市场部组织结构及职责.ppt

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1、市场部组织结构及职责1主要内容岗位职责组织结构部门职责绩效考核1234业绩提成5市场部组织结构市场部经理市场部职责（一）正确掌握市场1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。2、 收集有关产品的信息，掌握产品市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。市场部职责（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。2、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。3、完

2、产品销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。（三）管理销售活动1、 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。2、 营销队伍的组织、培训与考核。3、 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作市场部经理市场部岗位职责：1．依据公司经营计划，拟订本部门的目标与工作计划2．主持本部门日常工作，负责拟定和修改本部门管理制度，并组织实施4．应根据不同的客户群体，制定相宜的销售方案，确保销售目标的达成5．负责本部门员工的考核工作，审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项6．建立健全销售档案，定期转存公司相关部门7．做好销售业绩报工作，及时组

3、织收取销售应达帐，确保账款的安全、到位8．与公司配合，有计划地培训所属人员9．据市场需求的变化，及时向相关部门反馈市场信息市场业务员市场部岗位职责：1.认真执行公司销售管理制度，努力提高自身业务水平。2.掌握市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出有效方案，以及个人的工作计划。3.熟悉市场特点，与客户建立长期稳定的合作关系。积极完成当月销售指标。4.做好市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情、满意、周到的服务。5.负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并跟踪销售回款。6.收集客户意见，对公司营销策略、售后服

4、务、新产品开发等提出参考意见。7.每天填写有关销售报表，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。8.建立客户资料及客户档案，及时更新。9.完成销售经理临时交办的其他任务。市场部岗位职责：1.制定月度、季度、年度销售人员销售合同汇总，对合同的执行情况进行跟踪。督促业务员及时回款。2.接发、处理和保管一切商务来电、来函和文件，对客户反馈的意见及时进行传递、处理，建立客户档案。3.按照合同要求制定和下达《生产计划单》，和生产上做好衔接工作。4.协助销售人员编写商务文档、合同。对于用于销售的相关资料、文档分类存档。5.定期对客户进行

5、电话回访，做好统计和反馈报告。6.按要求进行市场信息收集，定期对公司网页进行维护和管理。7.与物控部密切沟通，保证产品及时、保质的送达客户。8.妥善保管公司客户资料，电子文档、纸质文档等，确保信息安全，未经允许，不得随意转交、转接或复制给他人。9.公司领导交给的其他任务。市场内勤市场部业绩考核方案：考核项目本月任务数实际完成数比率得分销售完成情况本月任务万元实际销售额万元回款完成情况计划回款金额万元本月回款额万元新客户开发计划开发客户人实际开发客户人团队协作个人利益服从集体利益违规次客户拜访每个月拜访一次客户违规次参加培训培训次、

6、缺席次客户满意度顾客投诉次数投诉次服从安排对领导工作按排的态度违规次工作态度积极主动承担责任工作能力熟悉业务，有良好的销售技巧总分市场部业绩提成品管科市场经理：基本工资+绩效工资+提成+年终奖金业务员：基本工资+绩效工资+提成+年终奖金内勤：基本工资+绩效工资+年终奖金Q&A