同程网手机APP电子邮件营销策划方案.ppt

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1、同程网手机APP电子邮件营销策划方案小组成员：某某某某某某某某某October,2013同程网APPapplication众多企业的App应用功能和扮演的角色纵观市场企业应用，它们扮演着使企业与客户之间形成有机链条的角色，它的主要功能：1、实现企业向客户销售点对点2、客户可以在移动中通过App获取信息3、客户可以通过App向企业下单4、客户可以通过App看所需产品(包括客户在非在线状态情况下)5、客户可以通过App打电话咨询APP目录（CONTENTS）4.执行步骤说明3.营销计划介绍2.电子邮件营销分析1.营销目标确立5.后续的跟踪一.营销目标的确立老用户：推进

2、用户后续行为，延长用户的生命周期。加深品牌认知度与忠诚度，促进稳定转化，建立坚实的能力基础。目标新用户：增加同程网的会员注册量，提高品牌认知，加大销售量，提高收入。（objective）二.电子邮件营销分析优势劣势机会风险Strengths:Weaknesses:Opportunities:Threats:1.范围广2.操作简单效率高3.成本低廉4.应用范围广5.针对性强反馈率高6.精准度高1、提供的邮件内容对用户不感兴趣。2、不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件。3、反感邮件发送方，从而降低品牌美誉度。1.我国互联网技术的发展与普及。2.现代企业营销观念的转变

3、。3.年轻一代消费观念的转变。1.用户对电子邮件的要求越来越高。2.营销邮件被垃圾邮件淹没。三.营销计划说明主题名称：有同程无线，手机旅游更方便活动时间：2013年10月10日——2013年10月20日活动地点：同程网邮箱推广形式：电子邮件推广目标受众：一级受众：电子邮件注册的同程用户；绑定了电子邮件的同程用户；订阅了同程邮件服务的用户。次要受众：其他邮件用户。效果预测：打开率为70%以上，下载同程网手机APP提升一倍以上。活动预算：受到邮件营销成本低廉的特点，本次活动的预算为1000元以下。四.执行步骤说明ExecutionStepFOURTHREETWOONE

4、促销内容安排电子邮件内容设计发送规则安排人员分配四.执行步骤说明2013.10.102013.10.112013.10.1210月11日进行邮件内容的设计。邮件内容以准确，简单明了，突显主题的（文字+图片）形式呈现给读者，在接下来的页面上则要详细明确的写明活动规则。10月10日进行活动促销的安排:1.下载客户端即送300M流量。（仅限电信用户）2.新用户注册即送800元现金券。3.手机预定酒店专享多返现金10%。10月12日开始邮件测试，选取一部分内部人员邮件进行发送测试，检查页面显示是否迅速，美观，链接是否正常……四.执行步骤说明各个时间段对于Email营销开信

5、率和点进率的效果有很大影响，根据分析，我们确定发送邮件的时间为以下三个时间段08：30——09：0012：30——13：0018：30——19：00根据用户的属性、活跃度、之前的反馈行为等，设定为参数，类似于RFM模型，建立“用户标签”，根据标签来选择合适的邮件发送对象。每天进行三轮的群发。四.执行步骤说明人员分配邮件设计组负责促销活动的安排，企业合作洽谈，以及后续邮件数据的跟踪与分析等等客户服务组促销策划组负责邮件页面内容的设计美工与发送负责客户问题的处理与反馈沟通协调四.执行步骤说明五.优化措施Protectivemeasures213后续跟踪客户维护意外突发

6、预防谢谢观赏!Thanks!October,2013