HR人力资源资料：目标管理实务.docx

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1、目标管理实务一、目标概述1（一）目标是什么1（二）为什么要有目标1二、目标管理概述3（一）目标管理的由来3（二）什么是目标管理3（三）目标管理的好处及缺憾4三、目标管理的实施流程5（一）设定总目标5（二）目标分解7（三）目标实施PDCA8（四）检查实施结果及奖惩9一、目标概述（一）目标是什么【案例：伟大的公司，因为目标而伟大】80年代初，摩托罗拉公司决心获取美国国家品质奖，为此，公司确定了生产合格率99.997%的目标。所有摩托罗拉的员工都收到了一张卡片，上面标示着公司的目标，所有员工都面临着挑战，力求大幅度降低工作中的错误率。结果在1988年度，摩托罗拉因此减掉了昂贵

2、的零件修复与替换工作，从而节省了2.5亿美元，收入增加了23%，利润提高了44%，达到前所未有的记录。1989年，摩托罗拉如愿获得国家品质奖。由以上的故事，我们可以简单的将目标理解为：目标就是个人或组织所期望的工作成果。²目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式；²目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的源动力；²目标是时刻专注的焦点，是专注力！（二）为什么要有目标1、目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获目标的重要性1953年耶鲁大学曾对毕业生做过一次调研，就目标对人生的影响进行过一项长达25年的跟踪研究，研究对象在智力、学历等其他条件上都差不多。比较25年前和2

3、5年后，研究结果如下：27%没有目标的人，生活在社会最底层，生活过得很不如意；60%目标模糊的人，生活在社会的中下层，并无突出成就；10%有清晰但较短期目标的人，生活在社会的中上层，在各自所在的领域里取得了相当的成就；3%有清晰且长期目标的人，成为各领域的顶尖人士。当你明确地知道自己想要的是什么，你才能得到什么；你不知道自己追求的是什么，你自然什么也得不到。目标界定了你所要追求的结果，是你努力奋斗的理由。没有目标或者失去目标，就没有了着力点，到头来终将一事无成。2、目标是灯塔，目标指引了我们前进的方向父子俩在雪地上玩耍。父亲指着前方不远处的一棵树，对儿子说：“你看到前面

4、那棵树没有？我们来场比赛，从这里出发，一直走到那棵树那里，谁在雪地上踩踏出的脚印，连成的线最直，谁就算赢了”，儿子一听，觉得这个游戏很有趣，就一口答应了。儿子小心翼翼地走着，边走边盯着自己的脚，生怕踩出的脚印不直。虽然感觉走得很直，等走到树下的时候，回眸一望，却大失所望，身后的脚印，形成了一些不规则的曲线。父亲走的时候，好像忘了自己的脚似的，眼睛目视前方那棵树，快速一路走过去，身后的脚印就如用尺子画过的一样笔直。为何父亲要比儿子走得直呢？因为父亲的眼睛一直盯着前方的目标，也就是那棵树；而儿子呢，走着走着，就把目标给忘了，等发现走偏了，只好重新矫正，反复多次，就形成了一些

5、曲线。3、目标清晰可见，焕发激情，激发潜力是谁叫醒了我们的灵魂？每天一觉醒来，我们的身体醒了，但灵魂未必能醒，能让灵魂苏醒的是目标。你看，在上班的路上，那些行色匆匆却格外精神抖擞的人，一定是心中树立了目标的人。目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的源动力，正是为实现目标的欲望，焕发了我们的激情，激发了我们的潜力。美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇人物比尔·罗素（Bill.Russell），有保留自己评分卡的习惯。他在打完每一场球之后，用一张满分为100分的评分卡为自己评分。在他的篮球生涯中，他从来没有得过65分以上。很多人说：“可怜的Russell，打了1200多场的球赛

6、，从来没有达到过自己的标准！”然而，就因为他拼命要达到自己的标准，他成了最杰出的篮球运动员。反之，若没有目标或失去了目标，人往往就会茫然无措，不知所终。我们都有这样的经历，考大学之前，整天都精神振奋，干劲十足，仿佛有用不完的力量。而一旦考上了大学，则忽然一下子就空虚起来，像泄了气的皮球。许多人终其大学四年，都没有找到新的目标，导致大学过的很颓废。4、以结果为导向，时刻关注目标，让我们少走弯路“将军赶路，不追小兔”。有了明确的目标，我们就会把自己稀缺的时间和精力用到该用的地方去，进而调动所有的能量，挖掘所有的潜力，全力以赴于对目标的追求。反之，只有满足目标的行为才是有效的

7、。任何工作活动，都要有清晰的目的和目标，要有实现结果的“势利眼”。余世维说，“做主管的眼睛要向前看，就向游泳一样，不要低着头瞎忙，要把重点放在目标上，如果专注过多的小问题，你就会丧失你的目标。”返回二、目标管理概述（一）目标管理的由来1954年，德鲁克在《管理实践》一书中提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（ManagementByObjectives，简称为MBO），它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部分。目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期