企业中80后员工的心理管理策略.ppt

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1、2011年6月企业中“80后”员工的心理管理策略【课程目的】★理解“80后”员工的内心世界，调整心态，把握自身面对“80后”员工的管理角色★理解“80后”员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟★理解“80后”员工与现有管理模式的冲突，掌握“80后”心理管理技巧及运用，推动“80后”员工高效工作★把握“80后”员工心理需求，掌握80后员工人性激励策略及运用，激发“80后”员工内在动力一、告诉您一个真正的“80后”群体本课程对“80后”员工的定义是指出生于20世纪80年代以后，拥有中专或高中以上教育程度的企业中的年轻员工。“80后”成长于特定的社会环境中，具有与

2、前辈们不同的人生观、价值观、从业观及事业观，呈现出个性张扬、追求自由、敏感、自我成就意识强等个性心理特征。企业组织中随着“80后”员工越来越多，对各级管理者的传统管理策略是一个新的挑战，为此必须重视这一现象，加强对“80后”员工心理特点的研究，建立起针对性更强的管理策略。什么是“80后”？△很多企业的管理者抱怨：“真搞不懂“80后”的员工怎么回事？我们对他们已经够忍让的了！对他们好也不是，不好也不是！他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意?”△而“80后”员工则抱怨：“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊？天天叫我干这干那，干完还不满意，这不简直

3、把我当活驴使吗?”万科有高层曾感叹：“遇到80后，我十几年的管理经验要清零了!”有些企业管理者开始患上80后管理恐惧症。当越来越多伴着物质充裕和互联网成长起来的80后进入职场，面对这样一个与过去迥然不同的群体，作为管理者的“80前”们该如何行动呢？是继续固执己见，让这些小年轻们去适应自己，以捍卫得之不易的权威，还是敞开胸怀，忘记过去的一切，试着去理解一个完全不同的内心世界，在新的(可能是平等的)基础上建立自己的影响力？还是？亲爱的主管，不知您在工作中遇到过这些问题没有：△企业对大家进行安全生产教育，在“80后”员工看来无异于浪费时间，多此一举……△公司采取的成本节约策略，在“80后”员工

4、那儿遭到了抵触情绪，因为他们认为那和自己不相干……△新员工的培训特别费劲儿，很多人不知道举一反三，讲了很多遍还总是记不住……△有些80后员工不遵守公司的规章制度，且逆反心理严重……我公司“80后”员工的主要问题集中在：△收入太低，付出与回报不成正比△“不同工”、“不同酬”△看不到发展前途△管理方式不够人性化△上下级之间缺乏交流和沟通……对“80后”的认知失真1.非此即彼：分别心2.以偏概全：片面观3.否定性：认知歪曲对“80后”的一些常见的看法：看法之一：“80后”不能吃苦看法之二：“80后”一压就碎看法之三：“80后”没责任心看法之四：“80后”胸无大志看法之五：“80后”实在太“独”

5、看法之六：“80后”藐视榜样不知您的心中对“80后”有没有类似这样的看法？二、“80后”成长的心路历程“80后”一路走过的时代“不是我不明白，这世界变化快”——遭遇社会变迁与文化冲撞的“80后”◇商品经济接过计划经济的“接力棒”◇逐渐丰富优越的物质文化生活◇教育产业化时代与日趋残酷的就业竞争◇价值观多元化发展的社会当他们读小学的时候，读大学不要钱；当他们读大学的时候，读小学不要钱；他们还没能工作的时候，工作是分配的；他们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份饿不死人的工作；当他们不能挣钱的时候，房子是分配的；当他们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了……——“80后”自嘲★成长环境对“

6、80后”员工心理特点的影响☆独生子女居多，习惯了被家庭成员关注，在工作单位就会觉得较为失落和困惑☆在物质享受方面得到比以往任何一代得到前所未有的满足☆信息化时代导致了“80后”员工价值观多元化、思想自由化☆教育体制的变革使得“80后”员工对新的知识、方法接受较快独立客体、寄生客体与替身客体——“80后”的家庭环境与父母的教育方式△家庭是社会的细胞，也是社会的缩影△东西方社会的文化差异引起家庭成员关系不同△中国传统的教育误区——孝顺△中国父母的“集体无意识”△“为你好”与“想你好”迈克（长子）：“得了，我们都是一家人！”杰生（父亲）：“首先，我们都是美国人。”——美剧《成长的烦恼》三、“8

7、0后”是怎样的一个群体长大未成年——对“80后”群体的心理特点分析★“80后”是中国社会的“青春期”群体★职场中的“80后”与家庭中的青春期个体的心理特点如出一辙★职场中“80后”将原生家庭中的亲子关系问题带入了工作里的上下级关系中★为了充分理解和有效管理职场中的“80后”，有必要将其视同家庭中的青春期个体青春期群体的心理特点△身体的发育速度超过心理发育速度△“比长辈认为的要大，比自己想象的要小”△自我意识强烈，逆反心理突出△对长辈