卡管系统常问题及解决方法.doc

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1、卡管系统常见问题及解决方法：1、输入用户名密码却登录不成功首先确认您的用户名及密码输入的是否正确，确认无误后若仍然无法登录，请联系卡管中心管理员，并将登录失败后的提示信息告知管理员。2、学生信息查不到首先确认搜索条件是否有误，若搜索条件无误仍查询不到相应学生信息，请确认学籍系统中相应学生的常用基本信息是否完善，若学籍内信息也无误，请联系卡管中心管理员。3、读卡、验卡更新功能不可用第一步：请检查是否已经安装了读卡器组件，若未安装该组件，在读卡、验卡更新页面打开时上方会有下载组件提示信息，如下图所示：组件下载完成后，请关闭浏览器后进行安装；第二步：重新拔插读卡器；第三步：检查

2、放置在读卡器上的卡是否为损毁的卡，确认一切正常后再重新读卡。