B2C电子商务创业计划书.ppt

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1、2010.7B2C电子商务平台创业计划书1目录第1部分综述1.1项目策划背景1.2项目模式及定位1.3项目成功关键因素第2部分公司介绍2.1公司简介2.2公司发展策略2.3公司管理第3部分项目可行性分析3.1宏观环境分析3.2市场数据调查3.3SWOT分析第4部分产品及服务第5部分营销策略5.1推广策略5.2网站数据分析5.3客户管理本计划书内数据来自权威调查机构艾瑞咨询集团第6部分经营风险与对策第7部分财务预测7.1成本预测7.2收益预测2综述综述31.1项目策划背景中国服装电子商务发展已有十多

2、年的历史，经历了孕育期和起步期，目前处于快速发展期。其中，05年PPG的成立，开创了男装B2C直销新模式，带动了一大批男装B2C企业的出现，成为服装电子商务起步的标志性事件。此后，07-08年，服装电子商务步入爆发式增长时期。主要的表现包括：商品品类愈丰富：服饰类商品逐渐由标准化走向定制化，以男装定制类B2C企业的大量出现为例，服饰类商品涵盖品类愈来愈丰富。交易量增长迅速：07年开始，服装服饰类成为网购的第一大商品，交易额跃居各类商品首位，占整体网购交易量比重在13%左右；参与者大量涌现：一方面，

3、市场参与者大量介入，08年艾瑞初步统计国内大小服装电子商务平台就上千家；另一方面，明星企业吸引大量关注，比如男装的VANCL、女装的时尚起义等41.2项目模式及定位项目模式:互联网服装品牌直销B2C,一年后开拓网络分销渠道或互联网服装渠道分销B2C人群年龄定位:25-35岁优质互联网消费人群51.2项目成功关键因素推广物流成功团队建设流程服务部门人员配置岗位职责培训绩效考核服务理念话术脚本推广渠道选择SEO广告图片创意活动策划文案订单财务退换产品送达时间产品包装6公司介绍公司介绍72.1公司简介公

4、司简介公司名称:待定宗旨:为消费者提供更为方便快捷的购物方式,性价比较好的产品,客户体验是我们的核心竞争力,打造区域性有影响力的电子商务平台.主营范围:女装,男装,家居类产品.82.2公司发展策略准备推广管理品牌平台策划、设计、功能需求、上线试运行制度流程制定、招聘产品确定资金筹措具体营销方案、活动方案SEO关键词推广优化资源配置完善公司组织架构树立平台品牌、信誉度及美誉度开拓新业务、增加新功能7-8月9-10月2011-1-3月2011-6月92.3公司管理运营总监产品拍照上传文案采编图片处理订

5、单管理客户咨询投诉管理网站优化线上推广活动策划●仓储管理物流配送退换货收款核实退款客服部市场推广部供应链财务部数字产品部总经理副总经理人办资源10项目可行性分析项目可行性分析113.1宏观环境分析网购市场继续增长09年中国网络购物市场继续高速增长艾瑞统计数据显示，09年中国网络购物市场交易规模翻番，达到2630.0亿元，超出艾瑞预期。中国网络购物市场供求两旺，一方面网购用户规模快速增长，显示庞大的市场需求；另一方面传统品牌商、渠道商进入网络购物市场，自主销售式购物网站数量激增，市场供给日渐丰富。基

6、于此，艾瑞咨询调高了对中国网络购物市场未来几年的市场预期，预计2013年中国网络购物市场交易规模将超过1万亿元。政府出台扶持政策，网购发展环境不断改善2009年，中国政府加大对互联网的监管力度，在线音乐、网络视频等领域发展受到一定的负面影响；与之相反，网络购物行业获得政府的大力扶持。国家商务部及各地政府纷纷出台指导意见及措施推动网络市场发展，上海、深圳等地对电子商务的监管更为明确务实。艾瑞分析认为，中国网络购物整体发展环境趋好，未来几年中国网络购物市场仍将快速增长。政策扶持，环境改善12中国服装电

7、子商务发展环境PEST分析经济因素政策因素技术因素社会环境+●国民经济和国民消费能力稳定增长●线上购物占网民总体消费比例不断增加●服饰07年始跃网购第一品类-●经济危机后期对消费者的影响+●网络基础建设不断完善●数据库、电子支付、完全和认证技术发展迅速●电子商务系统解决方案技术提供商增多-●物流、售后仍是电子商务发展的制约因素+●国家十分重视电子商务行业发展●地方政府在法律、法规政策等方面给予了保障和支持-●电子商务法律法制建设相对滞后，没有形成一套监管体系●多头主管，没有集中监管部门+●中国网民

8、规模世界第一，宽带普及初步达成●网购用户渗透率逐步提升●网民网购意识得到提高，网购习惯逐渐培养起来-●个人和企业信用培养滞后3.1宏观环境分析133.2市场数据调查服装B2C网络购物市场交易规模（亿）服装网络购物交易构成当中，B2C的增长速度非常明显。09年服装B2C交易额24亿元，同比增速高达99.8%。艾瑞预计未来3年服装B2C仍将维持高速增长，2012年交易规模有望突破180亿元。200720082009201020112012服装B2C网络交易规模2502001501005