浙江移动汇报材料1

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1、近阶段终端测试开展情况中国移动浙江公司网络部网管中心汇报提纲Contents终端测试开展情况测试总体情况取得的成效终端测试具体介绍终端业务测试总体情况业务测试情况－总体情况基于用户感知的TD终端质量评估体系终端测试打分终端问题列表可视电话wap浏览普通语音短信收发彩信收发号簿管家手机视频死机频率续航能力网页浏览流媒体...FTP下载...TD强2G弱TD弱2G强纯2G环境2/3G切换2/3G重选DT长保路测压力测试...采用多业务、多场景下的终端测试问题处理闭环市场推广建议终端:前期27个大项，498个小项后

2、期19项重点业务专项测试上网卡测试：4个大项，58个小项上网本测试：5个大项，86个小项123终端测试取得的成效业务测试情况－测试成效开展了包括“TD商用手机待机时间评估”等5个重点课题的研究截止5月份，共计发现问题151个，已定位43个，已解决问题30个常见的影响客户感知的主要问题包括：手机：接通率低、掉话率高、通话质量差、假活、可视电话无法出现图像、软件支持能力差、待机时间短、死机频繁数据卡，上网本：找不到上网模块、数据断流、速率不稳定、连接成功率低。复杂网络条件下，容易引发更多问题。针对与用户感知较为密

3、切的测试项目，开展了《基于用户感知的TD终端质量评估体系》、《TD上网本上网卡断流分析》、《TD商用手机特殊短信支持能力分析》、《TD商用手机待机时间评估》、《TD商用手机彩信支持情况分析》等5项重点课题研究。终端测试取得的成效业务测试情况－测试成效完成32款手机、8款上网本、5款数据卡测试及评分，向市场推荐较优终端推荐商用有待关注黑名单13款12款7款综合打分3分及以上如多普达S700、酷派6168H等综合打分2分及以上如LGKT878、中兴U85等综合打分2分以下如海信T68、LGKD877等对终端厂商和

4、网络建设提供指导性的建议和意见，并提出12条商用建议对于用于数据卡类用户，建议由用户选择是否关闭语音/短信功能。TD终端待机时间普遍偏短，建议在全省范围内部署快速充电点。对于用于数据卡类用户，建议不要关闭语音功能。……汇报提纲Contents终端测试开展情况复杂场景路测重点机型专项整治质量评估体系终端测试具体介绍终端评分为什么要开展复杂场景路测1.网络质量提升了,用户感知确没有提升,关于终端的投诉日益增多测试包括哪些复杂场景1.测试参考”三大场景八小场景”,结合现网实际条件,主要场景包括有2/3G混合区域、2

5、G强3G弱区域、3G全覆盖区域等2.测试内容包括主要为与用户感知密切相关的问题,包括有小区切换、通话状态下的3G-2G切换、IDLE状态下的2/3G重选、高速移动状态下通话保持等2.1复杂场景路测介绍2.传统的定点测试网络环境单一,与用户实际使用差距较大,发现问题较少1.解决用户投诉热点,包括假活、掉话、通话质量差、无法接通等问题测试解决了什么2.提升用户感知,减少终端类投诉2.1复杂场景路测介绍3.路测表现较差的终端,严重影响用户感知,不建议市场推广(联想TD800、中兴U85、海信T66等)详细测试报告建

6、立基于用户感知的TD终端质量评估体系迫在眉睫！TD网络建设受国家产业政策扶持，众多终端厂商进入该领域。目前准入门槛较低，以国内终端厂商为主。各终端厂商规模、技术差异较大，终端产品参差不齐。终端厂商运营商用户TD在3G标准中成熟度低，网络建设难度大、问题多。2G/3G网络环境差异大，终端的考核复杂度大幅增加。为3G时代抢占先机，市场推广压力大，时间紧。终端的选择终端的感知运营商的选择2.2基于客户感知的质量评估体系已初步完成手机部分的评估体系，从5个方面对终端进行评价1、基本功能测试（共24项测试，权重30%）

7、2、基本性能测试（共26项测试，权重30%）3、增值业务功能测试（共59项测试，权重15%）4、增值业务性能测试（共46项测试，权重15%）5、主观评价（共5项测试，权重10%）根据市场部门需求，优先完成了5款CMMB终端及深度定制终端的评估体系测试增值业务性能扣分项：WAP页面访问时延较长；彩信发送成功率低；。。。基本性能扣分项：语音被叫成功率低于达标值可视电话掉话率低于达标。。。2.2基于客户感知的质量评估体系112.3重点终端专项整治-多普达S700多普达S700是浙江公司TD高端主力机型，在浙江公司的

8、测试中排名第一（4分），而且现网使用量也较大。为了进一步提升用户感知，浙江公司网管中心在市场部门的大力配合下，联合相关部门及设备厂家开展了多普达S700专项整治活动。按照基于用户感知的TD终端质量评估体系的测试结果，多普达S700主要存在以下问题：存在问题用户感知影响程度部分情况下存在假活部分时候无法进行电话呼入呼出严重手机待机时间短白天无法持续使用8小时（测试结果）严重手机电视成功率低经常无法使用