楼振来先进迹.doc

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1、楼振来先进事迹2010年，在学校和管理公司的领导下，楼振来同志积极贯彻公司各项政令，紧紧围绕公司的工作要求，尽心尽力履行自己的岗位职责，并圆满完成了学校和公司交给的各项工作任务。该同志能发扬党员的先锋模范作用，发挥宾馆总经理的领导带头作用，以宾馆荣誉为荣，以宾馆为家，以宾馆为重。以身作则，勤俭持家，乐于奉献，廉洁自律，不谋私利，不计较个人得失，一心扑在工作上，平时及有休息天和节假日，正确对待苦乐得失，为宾馆发展做出了重要贡献。灵峰山庄是学校的一个服务窗口，担当着学校接待任务，服务质量的好坏，关系到学校的声誉。作为宾馆的总经理，该同志团结并带领宾馆的全体员工，始终坚持浙江大学文化主题酒店的特色

2、，坚持公司的战略指导，宣传学校和企业，服务宾客，为学校创造了一个良好的接待服务环境，并得到了学校和宾客的好评。由于世博会的影响，今年学校各种会议、学习班增多，床位利用率增加，工作量增大，接待工作繁重。在招工难、人员不稳定的情况下，该同志敢于承担责任和压力，以身作则，从精神上鼓励员工，克服各种困难，努力化解各种矛盾，加强队伍建设，为宾馆的正常经营提供坚强的人员基础。为创圆正连锁酒店品牌，创经济效益，该同志深谋远虑，苦心经营，秉承公司倡导的以人为本、创新经营的经营理念，以及以客为尊，感动客人的服务理念。不断学习，提高管理能力，提高公司的知名度和信誉度，发挥领导模范作用。2010年度，在楼振来同志

3、的领导下，在灵峰山庄全体员工的努力下，灵峰山庄取得了可喜的成绩，服务水平不断提升，顺利通过了三星级饭店的复核，被评为平安饭店。全年营业额超过历史最高水平，超额完成了公司的经济指标，取得了良好的社会效益和经济效益。