门诊病人退、退费流程图.doc

门诊病人退、退费流程图.doc

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1、门诊病人退药、退费流程图各种原因引起的退药、退费开单医生门诊服务台医疗总值班在医师工作站执行退药、退费操作到相关检查、检验科室取消医嘱执行①注射、输液到二楼急诊药房取消执行②口服药到一楼门诊药房取消执行收款处退费正常上班时间开单医生不上班非正常上班时间检查、检验项目药品友情提示:1、如遗失“门诊收费收据”,凭“就诊卡”和有效身份证件到门诊七楼财务部申请补打收据。2、根据卫生部《医疗机构药事管理办法》的规定:“药品一经发出,除院方责任外,不得退换”。当你在发药窗取药对药品有疑问时,请您立即把药品退回

2、窗口,再去办理退费手续。

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