介绍礼仪和见面礼仪.ppt

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1、介绍礼仪——走向熟悉的第一步自我介绍——介绍的时机（1）与不相识者相处一室。（2）不相识者对自己很有兴趣。（3）他人请求自己作自我介绍。（4）在聚会上与身边的陌生人共处。（5）想介入陌生人组成的交际圈。（6）求助的对象对自己不甚了解，或一无所知。（7）前往陌生单位，进行业务联系时。（8）在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触。（9）初次登门拜访不相识的人。（10）遇到秘书挡驾，或是请不相识者转告。（11）初次利用大众传媒，如报纸、杂志、广播、电视、电影、标语、传单，向社会公众

2、进行自我推介、自我宣传时。（12）利用社交媒介，如信函、电话、电报、传真、电子信函，与其他不相识者进行联络时。自我介绍——介绍的方法（1）应酬式的自我介绍这种自我介绍的方式最简洁，往往只包括姓名一项即可。如“您好！我叫迈克。”它适合于一些公共场合和一般性的社交场合，如途中邂逅、宴会现场、舞会、通电话时。它的对象，主要是一般接触的交往人。自我介绍——介绍的方法（2）工作式的自我介绍工作式的自我介绍的内容，包括本人姓名、供职的单位以及部门、担负职务或从事的具体工作等三项。①姓名。应当一口报出，不可

3、有姓无名，或有名无姓。②单位。供职的单位及部门，如可能最好全部报出，具体工作部门有时可以暂不报出。③职务。担负的职务或从事具体工作，有职务最好报出职务，职务较低或者无职务，则可报出目前所从事的具体工作。例如：可以说：“我叫唐果，是大秦广告公司的公关部经理。”自我介绍——介绍的方法（3）交流式的自我介绍也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍，是一种刻意寻求交往对象进一步交流的沟通，希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。适用于在社交活动中，大体包括本人的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及

4、与交往对象的某些熟人的关系等。如：“我的名字叫王光，是里润公司副总裁。10年前，我和您先生是大学同学。”自我介绍——介绍的方法（4）礼仪式的自我介绍这是一种表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等正规的场合。内容包括姓名、单位、职务等项。自我介绍时，还应多加入一些适当的谦辞、敬语，以示自己尊敬交往对象。如：“女士们、先生们，大家好！我叫宋玉，是精英文化公司的部经理。值此之际，谨代表本公司热烈欢迎各位来宾莅临指导，谢谢大家的支持。”自我介绍——介绍的方法（5）问答式

5、的自我介绍针对对方提出的问题，做出自己的回答。这种方式适用于应试、应聘和公务交往。在普通性交际应酬场合，它也时有所见。举例来说，对方发问：“这位先生贵姓？”回答：“免贵姓张，弓长张。”自我介绍——掌握好自我介绍的分寸简洁适时讲究态度追求真实与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友；你的接待对象遇见了不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼；在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者；打算推介某人加入某一方面的交际圈；受到为他人作介绍的邀请；陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打

6、了招呼；陪同亲友前去拜访亲友不相识的人。为他人作介绍——什么时候作介绍？在公务交往中，介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任；在社交场合，东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍的双方均有一定交情者都可以担任介绍人。为他人作介绍——谁该做介绍人？总的原则：受尊敬的一方有优先了解另一方是谁的权利。先将男士介绍给女士；先将晚辈介绍给长辈；先将下级介绍给上级；先将客人介绍给主人；先将迟到者介绍给先到者；先将熟悉的人介绍给不熟悉的人；先将未婚者介绍给已婚者；先将家人介绍给同事、朋友。为他人作介绍——介绍的顺

7、序如果需要介绍的不是单个人，而是许多人，则需要集体介绍。集体介绍时需要注意以下礼仪细节：细节一：先介绍人数较少的一方或者个人，后介绍人数多的一方；细节二：如果被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最后介绍；细节三：在会议、比赛、会见、演讲、报告时，可以只将主角介绍给大家，而不需要一一相互介绍。为他人作介绍——集体介绍的顺序见面礼仪名片礼初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手

8、向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”名片礼发送名片别贪早递交名片忌随意接受名片要恭敬除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片；对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早的发送名片；不要在一群陌生人中到处传发自己的名片；商业社交活动中也要有选择的提供名片；处在一群彼此不认识的人当中，最好等别人先发名片；名片用完，可以用干净的纸代替，写下个人资料。首先，起身站立，走上前去，双手或右手正面朝上递给对方；切勿用左手，名片不得高于胸部，也不得低于