家装常见的问题问答.doc

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1、家装常见问题问答(试用)以下是客户经常问到的问题汇总和一些常见情况的处理方法，希望全体员工尤其是各部门主管、设计助理、设计师、工程助理、前台、工程监理、项目经理等能仔细阅读并领会消化，在客户问到此类问题的时候，知道哪些该说哪些不该说，并按标准统一回答。1.    做门为什么比买门贵？买的门用的衬板多是密度板或刨花板，表面贴低档面板，许多门甚至贴树皮或面纸，因此这种门的成本是很低的。做的门衬板使用大芯板或九厘板，表面做清漆要贴高档面板，表面做色漆要贴水曲柳面板，其制作成本比较高。买的门大批量生产，工作效率比较高，材料的使用较合理，浪费很小。做

2、的门现场单件制作，工作效率低，材料的浪费很难避免。另外从耐久性上分析，做的门比买的门要结实的多。这样看来做门一般比买门要贵。但是如果买的是纯实木门，如：纯胡桃木门、纯榉木门、纯水曲柳门，每平方米在500至1000元左右，那就比做门要贵得多了。2.    实木地板好还是复合地板好？实木地板更接近自然，室内装饰使用更显华贵。其给人感觉温暖，脚感好，纹理自然，特别是UV淋漆工艺的使用，使实木地板档次进一步提高，保养工作也更加简便。由于实木地板是天然材料，纹理、色彩差别较大，硬度稍差，铺装工艺复杂，铺装质量要求高，日常需要精心养护。实木地板价格相对

3、较高。复合地板由PVC骨架、印刷图案的面纸和表面氧化铝耐磨层等经高温高压复合而成，其硬度高，耐磨性好，铺装简易方便，便于打理，价格也较低。但复合地板脚感稍差，纹理和色彩的视觉效果虚假，没有实木地板那种天然华贵的韵味。您可以根据自己的生活习惯、个人喜好和经济承受能力进行合理选择，两种地板不存在本质上的好坏之分。3.    地面铺石材好还是铺地砖好？石材分天然石材和人造石材，石材装饰效果好，装修档次高，但价格较贵。比如：每平方米100多元的地砖属于砖里的上品，而每平方米100多元的石材则属于石材里的下品。石材脚感稍凉，如果经济情况好，地面可选用

4、高档石材，容易显出装修的华贵和独特的装饰效果。建议最好使用人造石材，尽量不要使用天然石材。地砖品种和花色繁多，装饰效果和装修档次经过合理选择和搭配，基本能达到石材的要求，价格相对较低，绝大多数消费者地面装修更倾向使用地砖，特别是最新加工工艺生产的玻化砖，以其良好的装饰性能和耐磨性能被越来越多的消费者青睐。地面装饰设计时大面上使用地砖，局部使用石材如沿墙波打线使用石材，这种相互搭配的装饰方法也为许多人所接受。4.    什么季节装修最好？很多人认为秋季最适合家装，因为秋季空气干燥，气温也不高，更有利于保证施工质量，这种观点有一定的道理。但是，

5、家装的施工质量不是由季节来决定的，设计水平、施工工艺、管理方法、工人素质等等才是决定施工质量的关键。不同的季节，应调整施工工艺以适应季节的变化。比如油漆施工时，夏季固化剂应少加一些，秋季应多加一些稀释剂，冬季则应多加一些固化剂，这样才能保证油漆的施工质量。再比如木地板施工，夏季要求板与板之间的缝隙要留小一些，冬季则要求板与板之间的缝隙要留大一些，这样才能适应地板热胀冷缩的要求。家装发展到今天，已经完全不再受季节的限制，任何季节您都可以进行装修。反之，即使在很多人认为最适合家装的秋季，如果没有设计、工艺、管理、工人素质等作为有力的保障，奢望得

6、到优良的家装质量，也是不可能的。5.    单包工好还是包工包料好？单包工的装修方式您得自己去买材料，一套家装涉及几百种材料，会耽误您很多的正常工作时间，您不见得就能买到符合质量标准的材料，除非您有这方面的关系或您有丰富的家装知识和经验，您做单包工时事先一定要这方面的思想准备。一般情况下单包工是没有保修期的，如果您的装修后期需要维护维修，您应有相应的维修能力。如果施工过程中或将来出现质量问题，很难界定是施工的原因还是材料的原因，这是许多正规家装公司不做单包工的主要原因之一。包工包料则将所有的责任全部界定在装饰公司身上，对于主要和关键材料，您

7、可以参与采购过程，进行材料质量监督。施工过程的每一个环节您都可以参与管理，许多关键的工序还需要您签字认可，施工质量也会有保障。包工包料的装修方式，您可以少花很多精力，同时还可以享受两年保修服务。但包工包料装饰公司要收取一定比例的管理费，您的装修造价肯定会比单包工要高一些。您的家装是做单包工还是做包工包料，要根据您的具体情况由您自己决定。但我们认为家装包工包料还是好一些。6.    怎样选择装修档次？家装一般分为三个档次，以室内使用面积为参考依据，装修价格500元左右/㎡为普通装修，装修价格800元左右/㎡为高档装修，装修价格1000元左右/

8、㎡为豪华装修。装修的档次高低，并不在于制作了多少装饰构件，而在于使用的装修材料档次和施工工艺，如豪华装修应大量使用进口高档材料，采用高级装修施工工艺。选择装修档次应考虑经济承受能