售检票信息化管理项目建设实施计划方案.doc

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1、目录1系统总体概述41.1系统总体设计思想41.2系统设计条件52售检票信息化管理系统方案62.1门票设计62.1.1门票形式62.1.2纸质二维码门票制作流程62.1.3门票库存管理82.2售检票点规划82.3售票单元设计112.3.1售票单元结构112.3.2售票点规划112.3.3售票单元功能122.4验票单元设计122.4.1检票方式介绍122.4.2检票设备规划122.4.3闸机检票介绍142.4.4无线手持机检票介绍162.5管理单元的设计162.6财务单元的设计172.7数据中心、机房设计182.7.1系统数据中心182.7.2景区金沙、

2、南山索道机房192.8系统网络设计192.8.1网络连接示意图202.8.2系统拓扑结构图213系统售检票流程设计223.1普通游客售检票流程223.1.1售票过程223.1.2闸机检票过程233.1.3门票合法性判断过程233.2团体游客的售检票流程设计233.2.1售票过程243.2.2验票过程243.3特价票的售检票流程243.4贵宾进入景点的处理方案243.4.1售票243.4.2验票243.5员工卡、年卡、居民253.6二次返山的处理方案254电子门票智能管理软件功能274.1软件系统简介274.2软件系统通用功能274.3系统管理软件功能2

3、84.4财务结算、报表管理软件功能294.5库存管理软件功能304.6售票管理软件功能304.7检票管理软件功能设计304.8客户关系管理软件功能设计315电子商务管理系统325.1门票预订325.2酒店预订355.3线路包车预订375.4导游预约375.5餐饮预订385.6景点旅游商品395.7公告信息管理395.8报表查询分析管理395.9游客积分395.10后台管理406总结436.1设备调整436.2需要景区确认和配合的工作436.3其他441系统总体概述某景区目前已经成功完成申遗工作，并在申请全国AAAAA级景区，是国知名的旅游胜地。为了确保

4、建设优质的售检票信息化管理系统，将某全力打造成模板化的数字化景区，结合前期的接洽和对现场的实地考察，我方提出以下整体的建设实施方案。1.1系统总体设计思想n本自动售检票系统项目中，需要建设的区域主要有：市中心机房、金沙索道、南山索道、玉灵关、三清宫、汾水这六个区域；n六个区域用光缆连接，形成一个局域网；n普通游客门票采用二维条码纸质门票，现场打印出票；年卡、景区工作人员等群体采用IC卡票的形式；n售票分为两部分：本地局域网售票、电子商务平台的网上订票；n系统暂时只售、检景区门票，暂不考虑索道票，但是售、检票模块预留接口，当景区门票和索道票统一管理后，只

5、需对软件做相应的设置（添加票种），并增加检票设备即可实现景区门票与索道票统一售、检，分别记账。景区与索道单位按约定的原则进行分成；n乘坐索道的游客必须同时购买景区门票；n检票设备主要采用三杆旋转闸机和无线手持检票机，贵宾通道采用门式闸机检票；n游客可以在规定时限二次进山游玩，二次进山仅限乘坐索道下山的游客，从游步道步行下山的游客将无法二次进入；n建设电子商务平台，可实现预定景区门票、预定酒店、预定导游、浏览景区信息等功能；n中心机房建设在市区，与景区用100Mbps的网络连接，在金沙索道和南山索道各建一台本地服务器，与后台服务器数据实时同步。在与后台服

6、务器通讯出现故障的情况下，不影响整个系统的售检票工作；n整个系统采用三层结构，系统所有数据实时同步。1.1系统设计条件1)光缆连接：所有检票点、售票点和中心机房通过光缆连接成局域网并转换为速率不小于100Mbps的RJ45网络接口；2)安装闸机验票设备的地方有遮雨棚；3)工作电压：AC220V±15％；50Hz；4)操作温度：－25℃－＋50℃；存储温度：－40℃－＋70℃；5)相对湿度：20％RH－100％RH，不结露；6)防雷：良好的防雷接地；7)防尘、防潮、防虫、防鼠。1售检票信息化管理系统方案1.1门票设计1.1.1门票形式目前暂时只考虑景区门

7、票，索道票与景区票统一管理后，可以通过软件增设索道票、景区—索道联票等相应票种。1.1.1.1普通门票对于普通游客和团体游客，采用二维纸质条码票，现场打印出票；纸质条形码门票票基提前印刷好，出售时在票基空白处打印票种、票价、人数、有效期、二维码等信息，其中团体游客门票支持“一票一客”和“一票多客”；1.1.1.2年卡、工作人员、长期居民系统可以发行年卡、职工卡和山上常住居民卡，此类卡片长期持有使用，采用IC卡的形式。卡片上可以印刷持卡人、照片等(卡片表面的印刷容和印刷工作由景区自行完成)。年卡有效期为一年，仅限免费进入景区，如需乘坐索道，需另行购买索道

8、票（年卡的管理策略由景区确定，我方系统做相应设置）。1.1.1.3贵宾票需要授权才可出售贵宾票