企业青年员生活满意度调查.doc

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1、企业青年员工生活满意度调查——以开元旅业集团为例作者:(开元旅业集团团委)金杭甬、殷亚卿、任亚荣、彭雪蓉二零一○年八月二十日目录一、概述1（一）本次问卷调查的目的1（二）调查对象与调查方法1（三）问卷发放与回收情况1（四）统计分析工具与方法2二、问卷分析2（一）人口特征和工作年限2（二）生活质量现状及分析31.收入分配状况32.休闲娱乐状况43．住行状况54．家庭情况65．人际交往8（三）生活总体满意度分析8（四）变量的内在关系探索101．相关分析102．回归分析12三、对策建议13（一）加强文化建设13

2、1．推行职位晋升预期激励142．增加与高层交流的机会143．扩大精神激励的覆盖面154．支持积极的非正式组织155．增加各种学习交流机会156．定期举办生活才艺大赛167．开展趣味性的体育活动168．多增加些联谊型的活动169．增大集团文化宣传力度17（二）改进后勤服务171.改进菜单管理172增加中性食物173．完善寝室管理184．塑造融合概念185．提供生活资讯18（三）提供心理咨询181．帮助缓解工作压力192．帮助解决情感问题193．帮助解决家庭矛盾194结语20附录211企业青年员工生活满意度调

3、查212参与调查的集团单位名单（仅列回复的单位）21一、概述（一）本次问卷调查的目的本次“开元青年员工生活质量调查”活动的目的主要有三点：1.通过活动的组织，执行，发挥集团内部年轻员工的工作主动性。2.通过调查，了解和发现目前一些集团青年员工的生活状态和需求，对明年团委的青年工作起到一个导向作用。3.通过数据的分析和讨论，总结出一些意见和措施，切实的来提高企业员工的生活质量，将企业文化融入到企业员工生活中，增加员工的企业归属感，从而提升企业的竞争力。（二）调查对象与调查方法开元旅业集团下属17家单位团委组

4、织500人参与活动，包括15家酒店，房产公司，开元旅游公司等单位。其中调查对象均为本单位35岁以下从业人员，数据中各层次从业人员均有涉及。本次调查，采用问卷调查法。问卷（见附录1）共38个题目，其中36个问题是用于本次研究所有，还有2个问题（30-31题）是为后续研究准备。全部为客观题。调查采用无记名投票的方式，专人负责，全程受控。（三）问卷发放与回收情况此次问卷发放了500份，回收了467份，回收率达到94.4%，有效问卷425份,有效问卷率为91%。根据对有效问卷的统计，对所得数据做相关的数据分析。（

5、四）统计分析工具与方法本研究用SPSS11.5版统计软件为分析工具，对回收的有效样本进行相应的数据统计分析。1．描述性统计（descriptiveStatistics）。描述性统计是对统计结构和总体情况所进行的描述，包括频数分布分析、统计描述分析平均数分析过程。2．相关分析（correlate）。本报告主要运用的是Pearson相关分析。Pearson相关要求被测量的变量都至少是间隔型的，它决定了两变量值互成比例的程度，相关程度值（如相关系数）不因测量单位的变化而变化。3．回归分析（Regression）

6、。回归分析是研究随机变量之间的相关关系的一种统计方法。其用意是研究一个被解释变量(又称因变量)与一个或多个解释变量(又称自变量)之间的统计关系。二、问卷分析（一）人口特征和工作年限调查发现，从员工在开元的工作年限看，工作3年以下的员工占到了75.3%。一方面是因为员工本身才进入职业生涯，另一方面也说明酒店是一个人员流动性高的行业。从参与调查的员工性别来看，男、女员工分别占到44.5%和55.5%，这主要是由酒店行业的性质所决定的（女服务员多于男服务员），同时这也意味着在酒店业需要给女性员工的生活状况更多关

7、注。从年龄来看，30岁以下员工占到84.2%，说明样本能够代表年轻员工，具有一定的典型性。从学历来看，大专以上学历的人员占到了52%，说明现在酒店行业的员工素质趋于高学历化，在生活中需要更多的精神食粮，在管理上也需要更加讲究艺术性。表2.1人口特征和工作年限问题选项人数百分比（%）累计百分比（%）工作年限5.在开元工作的年限1年以下10925.625.61-3年21149.675.34-5年6916.291.56-10年245.697.210年以上122.8100合计425100人口特征1.性别男1894

8、4.544.5女23655.5100合计4251002.年龄16-20388.98.921-2521049.458.426-3011025.984.231-355512.997.235以上122.8100合计4251003.教育程度初中及以下286.66.6高中或中专17641.448大专17841.989.9本科及以上4310.1100合计425100（二）生活质量现状及分析员工生活质量现状共涉及到23个问题，主要包括员工的