跟单主管职责.doc

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1、跟单主管的职责1、根据公司业务部及客户订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实与结算；2、根据业务员和客户对订单的要求，合理调配下属人员的工作任务，检查和落实每个订单质量控制和检验工作；3、做好公司内外的沟通协调工作，确保工作更加顺畅到位及订单保质按期出货；4、负责检查、指导和督促下属人员做好对供应商的质量控制与初、中、尾三期的检验工作；5、负责对产品出现影响较大的质量问题时，按规定督促供应商组织、分析、整改，并跟踪验证所采取的纠正和预防措施的效果；6、收集和反馈客户需求，协助处理客

2、户投诉，提高客户满意度7、制定部门规章制度及标准作业流程；8、负责做好“上情下达”工作，及时掌握与分析下属人员的工作质量与思想动态，定期向上一级反馈信息；9、组织部门会议、员工培训与考核，提高成员的工作技能；10、负责部门成员的绩效考核与评估；负责部门日常管理及团队建设11、负责做好下属人员的出差报销等管理服务工作，协调好部门内部人员之间的关系，使团队更富有凝聚力；12、负责完成部门领导安排的其他工作；