乐福质量手册范本.doc

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1、市乐福衡器质量手册文件编号：LF-QM-01版本：V1.0地址：市坂田五和南路41号力德讯大厦5楼联系：0755-89603312/89603382编制/日期于化民审核/日期　文件发行章：发布日期：　2010-5-18　发放部门行政研发　品质采购　工程　销售批准　生产　仓库计划总经理办公室质量手册序号修订码修订日期容页次1质量手册封面12目录23公司简介34质量手册的控制55公司组织架构66委任书7-87术语和定义98质量管理体系10-119管理职责12-1510资源管理16-1711产品实现18-2112测量分析与改

2、进22-2413文件一览表与职责划分表25-2614ISO文控中心27-29质量手册公司简介乐福衡器创立于2010年。乐福衡器主营电子称产品、人体秤、健康称、婴儿秤等产品。乐福衡器，总部设立在。公司自创立以来，实施品牌化战略，坚持以创新为龙头，以服务为基础，以质量求生存，以管理求发展，秉承一切尽客户所求的服务理念，先后通过了CE、ROHS、FCC等国际认证机构认证，注册国家专利几十个，首批发起执行企业标准企业之一。产品远销欧美等几十个发达国家和地区，深受市场青睐和欢迎公司坐拥市坂田五和南路，交通便利，环境优美，是办公和

3、生产的理想场所。公司专业提供从研发、生产、销售一体化服务。严格执行国家有关质量标准和ISO9001国际质量管理标准。拥有大专以上学历人员占公司90℅以上。所有工序都由三年以上工作经验的专业技术人员和专业质检人员层层把关。经营理念——“务实、创新、高效、服务”企业使命——“实现公司和员工财富的共同增长，实现公司和员工能力的同步提高，为客户提供最优质的服务，为客户创造最大的财富和效益，回报社会，造福人类”；我们注重高效科学的管理，更加注重员工和公司的共同发展。我们将更加努力发扬诚实奉献、团结拼搏、开拓创新的企业精神，全力打

4、造精英团队，实现更加美好的未来。质量手册05质量手册的控制1.1手册的编写和批准1.1.1本手册由管理者代表组织相关人员负责编写；1.1.2本手册由管理者代表审核,经总经理批准后生效；1.1.3打印的手册正本经签字后由文控中心存档，需要时受控复印件分发各部门经理；1.2手册的管理和发放控制1.2.1本公司质量手册采用纸版本和电子版本两种方式存档与发放；1.2.2手册的电子版本由文控中心加密后存储于本机硬盘，并及时同时发布于服务器上；1.2.3纸质受控版本的发放必须盖红色的“受控版本”章，并做好发放记录；受控电子版本的发

5、放前必须经总经理加密；凡受控版本不得随意复印或打印。1.3手册的评审手册每年至少评审一次，由总经理或授权管理者代表组织进行，各有关部门负责人参加。评审的主要容是适用性，包括变化的情况，对手册的维持、修改、补充、更改版本做出结论性决定。1.4手册的修改1.4.1任何人如希望变更质量手册，须向总经理提出请求；1.4.2手册的电子版本修改后，须重新签字，并及时按以前的发放记录回收所有纸质版本，重新发布最新版本；同时将服务器中的手册电子版本更新，并通知相关人员；1.4.3废弃的纸质旧版本必须返还到文控中心全部销毁；每次变更的旧

6、版本电子文档应保留至少一年；1.5手册的标识1.5.1本手册每一页均应有版本编号和章节修订编号；首次发布的质量手册的版本编号为V0.1；1.5.2手册修改后章节修订版本在原有基础上加“0.1”，若超过“0.9”，手册版本则整体修订为“V1.0”。1.6手册的支持文件程序文件和有关作业指导书、规是手册的支持文件。其编写、批准等管理方法参见《文件管理程序》。质量手册质量手册2.委任书：2.1管理者代表管理者代表委任书职位：副总经理被委任者：于化民委任职位：管理者代表负责事务：1).组织公司实施质量管理体系运作所需过程的识别

7、和策划；2).组织建立公司质量管理体系文件并督导实施；3).负责关于质量管理体系有关事宜的对外连络和沟通；4).向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进和需求；5).确保在整个组织提高满足顾客要求的意识。总经理：日期：2010-5-18质量手册2.2顾客代表委任书顾客代表委任书职位：销售代表被委任者：魏苏洁委任职位：客户代表负责事务：1).与客户沟通了解客户（新）产品要求；2).以客户观点选择新产品之特殊特性;3).参与公司质量方针和质量目标的建立；4).以顾客的观点，监督生产及制造中的产品质量以及采取纠正预防措施

8、的方式；5).与客户沟通产品质量标准和质量问题；总经理：日期：2010-5-18质量手册3.术语及定义3.1引用规格本手册中所渉及的术语定义依据ISO/9000：2008质量管理体系中的术语定义而确定。若发生与ISO/9000：2008术语定义不一致的地方,以ISO/9000：2008术语定义为准。3.2术语下列术语适用于本公司所