室内设计商问卷调查.doc

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1、室内设计商家问卷调查受访对象：室内设计商家受访人姓名/昵称：爱玥玥年龄：29职位/从事职业：设计城市：辽宁朝阳前提：1、假设您是室内设计公司的负责人或者自己开了家室内设计工作室，具有公司决策权2、假设某公司在该家庭装修领域拥有稳定的客户资源，能够给你提供稳定的家庭室内设计业务量（每年至少给你提供10-20个客户，还可能每年递增），但是该公司为保证他的客户能够得到满意设计服务，要求每一个项目在任何阶段让客户都拥有无条件解约权限。无条件解约解释：客户不需要任何理由就可以提起解约，解约理由可能包括但不限于客户对您的服务质量不满意、态度不满意、

2、时间观念不满意、沟通方式不满意、客户资金不足、客户突然改注意等等等等。而客户只需要为解约支付比传统解约方式低很多的成本。如果该公司来找你合作，请站在负责人的角度对各个阶段能够接受的解约底线作答。备注：此总合同金额为项目的总报价，而不是每个阶段的款项请在填写前思考清楚前提，认真填写，以免出现无效问卷1、就单纯的室内设计项目而言，您能给该公司最大的提成比例是多少？（C）A、10%以下B、10%-15%C、15%-20%D、20%以上2、在量房阶段（开始接触到未进行初步设计），如果客户要求无条件解约。该阶段，客户只支付了量房费，未签订合约在没

3、有拿走任何数据的情况下，客户只愿意支付0元，您能否接受（A）A、能B、不能C、我认为（）元最低了如客户已拿走量房数据，客户只愿意支付100元，您能否接受（B）A、能B、不能C、我认为（）元最低了3、在初步设计阶段（开始设计到未确认初步方案），如果客户要求无条件解约。该阶段，客户只支付了量房费，未签订合约在没有拿走任何数据的情况下，客户愿意支付0元，您能否接受（A）A、能B、不能C、我认为（）元最低了如客户已拿走量房数据，客户只愿意支付100元，您能否接受（A）A、能B、不能C、我认为（）元最低了4、在深化设计阶段（确认初步设计到未确认深

4、化方案），如果客户要求无条件解约。该阶段，已签订合约，客户已支付了一半订金，在没有拿走任何数据的情况下，客户只愿意支付总合同金额的10%，您能否接受A、能B、不能C、我认为（25）%最低了在拿走初步设计方案的情况下，客户只愿意支付总合同金额的20%，您能否接受A、能B、不能C、我认为（35）%最低了5、在准确预算阶段（确认深化方案到未确认准确预算），如果客户要求无条件解约。该阶段，已签订合约，客户已支付了全部金额，在没有拿走任何数据的情况下，客户只愿意支付总合同金额的10%，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（30）%最低了在拿走初

5、步设计方案的情况下，客户只愿意支付总合同金额的20%，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（30）%最低了这30%是设计的工程量的费用，是必须的支出，如果拿走初稿和不拿是一样的，但由于没拿深入方案，所以收费还是少的。在拿走初步与深化方案所有图纸情况下，客户只愿意支付总合同金额的70%，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（80）%最低了因为有施工图的情况下，预算已不成问题6、施工交底阶段（确认预算到施工结束），如果客户要求无条件解约。该阶段，已签订合约，客户已支付了全部金额，如客户对原设计方案存在不满意，要求修正，而您放弃修正，客户

6、要求退还30%的款项，您能否接受（B）A、能B、不能C、我认为（10）%最低了如因交底沟通不成功，如您放弃负责，客户要求退还30%的款项，您能否接受（）A、能B、不能C、我认为（20）%最低了因为如果是自已的问题，我可以同意还款，但是正常情况下不存在这种问题7、纯平面效果图设计如客户不满意，要求无条件解约。在不拿走核心图纸及数据的情况下，客户要求退回总金额的90%，您能否接受？（B）A、能B、不能C、我认为（30）%最低了8、纯施工图设计如客户不满意，要求无条件解约。在不拿走核心图纸及数据的情况下，客户要求退回总金额的90%，您能否接受

7、？（A）这个10%应该是前期收的押金费用A、能B、不能C、我认为（）%最低了9、您对与这样有长期业务量，但是要求比较苛刻的客户的合作意愿有多高（C）A、非常愿意B、一般C、不愿意要求高意味着增加工作难度和工作量，但如果收费值得当然愿意做，但是如果不值得，可能就不是很感兴趣了10、您能提供什么其它特别的服务来吸引长期业务合作伙伴？用专业来感染客户吧，一个好的设计高质量的设计人员是少不了的，我们能保证高效而有质量的工作11、您通过哪些互联网平台带来过业务？猪八戒威客网，这是指完全不认识的情况下11、您对从互联网获得业务的趋势是否看好？（A）

8、A、非常看好B、一般，主要还是线下C、不看好12、与具有一定品牌知名度互联网平台合作，对于按年支付会员费与按成交单子支付佣金，您更倾向于哪一种？（B）A、支付会员费B、按成交单子支付佣金如果我有时间和网络平