士林官邸正志工考核表.doc

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1、士林官邸正館志工考核表考核項目各項目考核指標配分評分表現優異表現良好表現普通有待加強服務態度(36分)1.服務固定班次出席率(6分)固定班次請假5次（含）減少1分，依次類推2.依規定時間完成報到，不早退(6分)6~54~32~103.休息時間未超時(6分)6~54~32~104.穿著規定制服及配掛識別(實習)證，儀態端莊(6分)6~54~32~105.值勤時無喧嘩、高聲談笑、聚眾聊天、打瞌睡、洽辦私事，使用3C產品。(6分)6~54~32~106.值勤時，無從事推銷、營利、傳教或其他不當行為。(6

2、分)6~54~32~10小計能力技巧(24分)1.導覽解說內容正確、中肯(12分)12~1110~87~32~02.與服務對象之互動與反應(6分)6~54~32~103.解說技巧、流暢性、音量適中與時間控制(6分)6~54~32~10小計服務時數(40分)1.全年服務時數達96小時(24分)每滿4小時加1分2.全年服務時數達150小時(6分)每滿9小時加1分3.全年服務時數150小時以上者(10分)每滿20小時加1分小計特別表現:請簡述理由(至多5分)總分(合格70分)考核人員志工大隊長受考人員：

3、考核日期：年月日承辦人：單位主管：