文明礼仪普及读本.doc

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1、文明礼仪普及读本前 言   中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。   在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人、国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。   什么是礼仪？即：人与人交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说，礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。每个人只要置身社会，无论

2、是从政还是经商、日常工作还是出入重要的场合、居家还是外出，均离不开礼仪。   礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养。   可以说，礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福的通行证。所以说：知礼懂礼，注重礼仪，是每个人立足社会的基本前提之一，是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。   有些朋友常常为了搞不好人际关系而苦恼，或不懂礼仪规范而在人际

3、交往时显得手足无措，那就请下点功夫读一读这本礼仪知识普及读本，了解礼仪，轻松交往。   沈丘县商务局还将开展各种形式的礼仪宣传实践活动，礼仪知识竞赛，只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，首都的整体文明礼仪水平就会不断提高，相信在不久的将来，一个更加和谐、美好的人文环境就会呈现在世人面前。 第一章礼仪概念什么是礼仪？   礼仪指的是人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗影响、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，即为人们认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的各种符合礼的精神及要求的行为准

4、则或规范的总和。   由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。   礼仪是人际交往的通行证。礼仪的基本原则有哪些？ 宽容的原则 即人们在交往活动中运用礼仪时，要严于律己，更要宽以待人。   敬人的原则 即人们在社会交往中，要敬人之心长存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。   自律的原则 这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。   遵守的原则 

5、在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪，用礼仪去规范自己在日常生活中言行举止。   适度的原则 应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。   真诚的原则 运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。   从俗的原则 由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法一致，切勿目中无人、自以为是。   平等的原则 是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何合交往对象都一视同仁，给予同等程度的礼遇。社交礼仪的原则有哪些？   尊时守约的原则、女士优先的原则、礼仪顺序的原则

6、、TPO（时间－Time、地点－Place、目的－Objective）原则、互动原则、尊重风俗的原则、理解宽容的原则、遵纪守法的原则。礼仪有哪些功能和作用？  沟通的功能 人们在社会交往中，只要双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功。   协调的功能 在社会交往时只要人们注重礼仪规范，就能够互相尊重，友好合作，从而缓和与避免不必要的冲突和障碍。   维护的功能 礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪得越多，社会便会越和谐稳定。   教育

7、的功能 礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着标榜的作用，潜移默化地影响周围的人。学习礼仪有哪些现实意义？   学习礼仪是国际化交往和竞争的需要。   讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要。   实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要。   落实礼仪是各项成功的需要。第二章个人礼仪和家庭礼仪为什么要注重个人礼仪？   它是一个人的生活行为规范与待人处事的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，

8、是个人道德品质、文化修养、教养良知等精神内涵的外在表现。   对个人来说，是文明行为的道德规范与标准；对国家来说，是一个国家文化与传统的象征，个人礼仪所形成的一种具有较强约束力的道德力量，使每一个社会成员能自觉地按照他的要求，调整行为，唾弃陋习。个人礼仪从这个侧面反映了一个社会的文明程度。加强个人仪容、仪表应注意什么？头发 保持清洁，修饰得体，并于本人自身条件、身份和工作性质相适宜。   面容 男士