上海市迎世600天测评.doc

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1、上海市迎世博600天测评城市文明指数（测评指标体系第二次修订版）测评维度测评指标测评内容测评要求测评方法I-1环境文明II-1公共环境III-1建筑容貌建筑物、构筑物外立面完好、整洁，顶部无暴露垃圾堆积实地考察*沿街建筑物附属设施设置规范实地考察III-2道路环境路名牌、公共道路引导标志规范、合理，路面标志线清晰、合理实地考察*门前责任制落实到位，环境整洁，门前无占道经营和跨门营业现象实地考察隔离栏、窨井盖、人行道板、路灯等道路设施完备、整洁实地考察*公交候车亭、电话亭、书报亭等设施设置规范、完好、整洁实地考察行驶车辆车容车貌情况良好实地考察III-3公共

2、设施机场、火车站、长途汽车站、码头等处的场站内外标志牌、座椅、垃圾箱等公共设施完好，周边环境整洁实地考察无障碍设施设置规范合理，使用状况良好。查：非主要道路、广场、商业街实地考察公园、广场设置的公共设施得到精心维护，无人为弄脏、损坏现象实地考察III-4招牌广告街面广告文字规范；节庆标语广告、灯箱、霓虹灯广告的内容及时更新，无破损现象实地考察区域内商店店招设置规范、美观协调实地考察III-5绿地管理公园绿地养护情况良好，公园内无占绿经营、随意采摘等现象实地考察街边绿地、绿化隔离带等公共绿地养护情况良好，无大型杂草、无黄土裸露、无拾荒人员进占损坏、无垃圾散落

3、等失管现象；无胡乱采摘等现象实地考察III-6环境卫生公共厕所、垃圾箱等环卫设施的设置符合要求，管理到位实地考察问卷评价*集贸市场环卫设施齐全完好，内外环境整洁，无场外设摊现象实地考察公共场所垃圾清运及时，无溢漏现象。实地考察市民对“环境清洁日”集中行动的知晓率≥70%问卷评价III-7建筑工地围栏规范，无扬尘实地考察工地管理无违规施工造成的噪音等扰民现象实地考察工地进出车辆符合车容车貌管理要求，渣土运输处置规范实地考察II-2居住环境III-8小区设施小区人防、技防、消防符合安全要求实地考察*小区路面硬化、平整完好实地考察小区报栏、宣传栏、健身器材、综合

4、活动室等设施功能完好实地考察III-9小区卫生*小区爱国卫生运动开展良好问卷评价生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁、无异味；装潢垃圾临时堆放规范，大件垃圾管理有序实地考察*有灭鼠、灭蚊蝇的设施实地考察*无高空抛物、无随地吐痰现象实地考察问卷评价III-10小区环保小区内有回收废旧电池、灯管等有害垃圾的设施实地考察小区内的公共设施使用节能环保产品实地考察小区居民自觉使用节能环保产品问卷评价III-11居民行为文明饲养宠物，不扰民实地考察问卷评价无损坏公物和损毁绿化的行为实地考察问卷评价无公共空间乱堆物、阳台滴水、噪音扰民现象实地考察问卷评价

5、*无乱晾晒、乱悬挂、乱搭建、乱停车现象实地考察问卷评价邻里关系融洽、互助互爱，无吵架斗殴现象实地考察问卷评价迎世博、讲文明的知晓率≥70%问卷评价测评维度测评指标测评内容测评要求测评方法II-3交通行为III-12出行文明行人、机动车、非机动车遵章守法，文明行驶（路）路口数据I-2秩序文明公交车、出租车文明行驶，司乘人员友善对待乘客实地考察*自行车、助动车文明骑车，不抢道、不违规实地考察*排队候车、有序上下车实地考察问卷评价*礼貌让座、自动扶梯靠右站立问卷评价市民对“公共秩序日”集中行动的知晓率≥70%问卷评价III-13管理文明*无非机动车乱停车现象实地

6、考察交叉路口无人为造成的严重阻塞现象实地考察无非法营运车辆和拉客现象实地考察规范化停车，行人过街设施设置合理达标，学校、医院周边安全设施设置合理达标实地考察II-4场所秩序III-14游览文明*文明游园，杂物随人走、垃圾不落地、爱护绿化和公共设施实地考察问卷评价*文明观展（观赛、戏、影）排队入场、文明热情、友爱大度、爱护环境实地考察问卷评价文明餐饮，遵守餐厅秩序实地考察问卷评价文明用厕，不乱涂画、不随意方便、随手冲水、爱护设施实地考察III-15交往文明*服饰整洁大方，仪容得体，无着睡衣、赤膊上街问卷评价文明交谈、公共场所不大声喧哗实地考察*文明谦让、善待

7、他人，敬老扶幼，帮助病残问卷评价III-16场所文明无强讨恶要、吵架、斗殴现象实地考察无强讨兜售、违规散发小广告现象实地考察*在公共场所无吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾现象实地考察问卷评价*无乱刻画、乱张贴、乱涂写现象实地考察问卷评价城市公共消防设施合理，功能完好实地考察市民对公共场所迎世博社会氛围的满意度≥70%问卷评价测评维度测评指标测评内容测评要求测评方法I-3服务文明II-5服务环境III-17硬件设施营业（办事）场所，布局合理实地考察政务服务大厅、事务受理中心各类服务设施齐全，运转良好实地考察服务引导标识设置规范、醒目实地考察重点窗口语言交流无障碍、刷

8、卡消费无障碍、残疾通行无障碍、便捷设施无障碍实地考察III-18环