电脑销售工作总结（通用）.doc

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1、计算机销售工作总结计算机销售工作总结我已经在***公司主要负责市场开发和业务工作3个月了，我已经完全融入这个团队。在过去的三个月里，我们已经解决了尽可能多的问题。在过去的三个月里，我的电脑销售工作总结如下:首先，为了降低成本，要采取的主要措施是:进一步扩大采购渠道，寻找多个供应商，比较价格和质量，选择质量好、价格低的供应商供应；勤俭节约，节约开支，避免浪费，项目计划的设计应合理；减少内部消耗，应节约日常开支、水、电和日常办公耗材，尤其是纸张和车辆。其次，它也是最重要的部分A意识的培养、服务意识的强化、竞争意识的树立

2、和市场创造意识的培养。我们是一家以服务为导向的公司，以服务赢得市场，赢得用户的信任。同事和企业之间一直存在竞争。如果你的业务水平没有提高，你将被公司淘汰。如果你的生意不发展，你将被社会淘汰。近年来，消费品市场竞争激烈，今年的形势将更加严峻。提高专业水平和员工素质至关重要，关系到整个企业的发展和命运。业务水平影响工作效率。员工素质直接影响企业的社会地位和社会形象。只有拥有一支高素质、优秀的技术水平和良好的工作计划和习惯的团队，这样的企业才能进步和发展。加大宣传力度也是市场发展的重要手段和措施。一、销售部获取利润的途径

3、和措施销售部的主要利润来源是:计算机销售；计算机耗材；打印机耗材；打字和复印；计算机网络学校和其他与计算机行业相关的企业。今年的主要目标是:发展国内用户市场，抢占办公耗材市场。对于家庭用户来说，加大宣传力度，办公用品市场价格竞争激烈，利润少但周转快。建立完善的销售档案，定期跟踪售后服务，抢占办公耗材市场，争取更大利润。这里还需要我们做很多工作，交货必须及时，售后服务必须更好，让客户信任我们，让客户真正享受上帝的待遇。能够实现的利润目标，**万元，净利润***万元。其中打字复印费1万元，网校费1万元，电脑费1万元，电

4、脑耗材及配件费1万元，其他费1万元，人员工资1万元。二.客户服务部获得的利润渠道和措施客户服务部的主要利润来源:七层计算机维护站；打印机维护；计算机维护；计算机会员制度。在二十年，我们被授权成为一个由7台计算机组成的授权维护站。因此，世创润邦打印机连锁维修站今年的主要目标是统一、规范和规范客户服务部，实现自给自足，为来年的服务市场打下坚实的基础。能完成利润指标，利润***万元。三、工程部获取利润的方法和措施工程部的主要利润来源:计算机网络工程；无线网络工程。随着局域网的实施基本完成，无线网络一旦普及，可以带来更多的

5、利润点，方便计算机网络工程的顺利发展，也为其他部门开展相应的业务工作创造了切入点。今年的主要目标也是盈利的增长点无线网络，部分互联网费用预计将盈利1万元。单机多用户系统、集团电话、大米销售系统这部分利润为人民币1万元。多功能电子教室和多媒体会议室的费用为人民币1万元。其余网络工程部分***万元；新业务部分为人民币1万元。电脑部分10000元，人员工资10000元，可实现利润目标10000元。在追求利润完成的同时，必须保证项目质量，必须建立完善的项目验收体系，并由客户服务部进行监督和验收，以激励工程部提高项目质量，从

6、而更好地树立公司形象。四、在管理上努力，严格执行公司的各项规章制度，在工作效率、服务意识上更上一层楼，树立公司的社会形象。对于那些不遵守公司规章制度的人，懒惰的员工不会手软，损害公司形象的人必须严肃处理。五、建立相对完善健全的管理和运行体系。1.从项目的设计、施工、验收到培训的过程必须严格、坚决地执行。客户服务部应坚持不验收、不维修的原则。2.尽最大努力创建一些固定收入群体，如计算机维护会员制度和相对完善的设备维护收费制度，将一些具有较强经济基础和佣金*的企事业单位转变为我们的长期客户。3.应定期回访大客户，提供免

7、费技术支持，并建立更友好的客户关系。我们应该利用各种手段和媒体，如利用我们自己的主页宣传公司的收费标准，并从领导到每个员工实施这些标准。4.服务和维护也能创造利润。近年来，项目越来越少，计算机利润越来越薄，竞争越来越激烈。我们可以从服务和维护中创造利润。更有前途的是保修期外的计算机维护市场和打印机维护市场。第四，创造学习机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建设成为平谷*电脑的权威机构。员工培训是人力资源开发、干部队伍建设和企业文化建设的重要组成部分。通过培训，我们可以统

8、一我们的目标、理解和步伐，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。营造学习氛围，不知道问，不想学。培训内容:第一，热爱岗位，尊重工作:回顾历史，展望未来，了解企业的光荣传统和目标，增强使命感和责任感，培养主人翁意识。第二，工作职责:学习公司的制度和员工纪律，定义工作职责和行为准则。第三，工作技能:学习专业技能、工作流程和在职成功的方法。培训方法:1.公司内部定期和