最新（总结范文）之2020年部队医院年终总结.doc

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1、最新（总结范文）之2020年部队医院年终总结队伍病院年末总结_队伍病院总结一．加大科室治理力度，立异优质办事新模式１．开展向社会办事许诺举止，确切抓好优质办事设置装备摆设事情起首咱们当真构造科室事情职员，频频进修了胡加永院长制订的《办事承诺书》、《医疗卫生机构及其事情职员索要、收受红包、背工义务追查暂行设施》等文件及背面资料。二是在全科普遍开展向社会办事许诺举止，自发接收社会监视。。三是病院与科室、科室与个人均签订了《廉政设置装备摆设和纠风事情责任书》和《办事许诺责任书》，构成病院向社会、科室向病院、小我私家向科室三级许诺机制。四是强化监视、落实许诺。连续聘任社会各界代表为监督员

2、，活期召开集会，听取看法。往年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品总计数千多元，失掉病院的充沛确定。２．保持办事月活动，立异优质办事新模式科室继今年开展“优质办事月”、“星级办事月”、“诚信办事月”以后，往年八月在全科范围内开展了“亲情办事月”举止。举止取得了较显然的结果，不但有效地降低了病人就治、住院用度，医疗目标实现情形精良，并且出力将优质办事贯通全程医疗办事过程当中。一是树立优质办事理念，提出科室办事理念，树立起各具特点的办事理念和行动标准。二是落实医疗办事标准，落实周六、日大夫查房轨制，配置《患者心声本》、创建“医患联系卡”，制订“逐日需要卡”。三是拓宽医疗办

3、事领域，配置“便民办事中央”，。四是深化自动办事外延，在住院病人诞辰当天奉上布满关爱的诞辰蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝贺；康复科设立“激动服务站”，。五是供应延长式办事。照顾护士办事局限从以往的病区办事延伸到出院前挂号和入院后随访，，一年来，科室在保持对病人实行个性化医疗、人性化办事，吸收了少量病患者的就诊就治，、住院病人数显然增进，均达到汗青最佳程度。分手两次向社会多个阶级发放了XX份客户满意度考察问卷，保持病区工闭会轨制，普遍咨询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节事情的看法和倡议，促使科室团体办事链进一步美满。３．往年科室将“总量操纵、布局调解”作为事情的“重头戏

4、”之一。为此，一方面加大对大夫的治理和惩戒力度。另外一方面，踊跃调解医疗布局，采用无效步伐，想方设法下降医疗用度，获得显著结果。一是抓正当用药。二是抓单病种用度。三是抓一次性资料的应用。四是加速病床周转。。经由过程采用一系列强有力步伐，保障了科室往年完美实现病院下达的各项用度目标，在科室营业增进速率较快的情况下，使各项用度维持在相对于较低的程度，确切加重群众的担负。４．抓好医德考评轨制落实。事情职员抽象的优劣间接影响到我科及病院的抽象，咱们应用多种方式，强化侧面教导，遍及医德医风和岗亭职业道德的教养，做到三个连系：（１）进修圭臬标准人物与进步前辈典范相结合；（２）评先树优，职称评

5、定相结合；（３）寻常体现与外出学习相结合。二．标准医疗品质治理，进步医疗手艺程度１．注意人材部队设置装备摆设我科职员应用专家做诊时候，授课时候，起劲进修业余常识，应用病历接头，主任查房积存临床教训，营业程度不息进步，人材部队不息增强２．强化规章轨制的落实科内活期召开集会，每周一次，夸大平安，品质，大夫，护士职责施行情形；每个月两次平安，品质查抄，对不合格体现赐与两彻底：（１）彻底整改。（２）彻底核办。３．抓好“三个环节”的治理和监控（１）出院时：周全查体，彻底搜身，细致病史，严峻用药；（２）住院时：周密视察，平安照顾护士，野蛮办事，医患一家；（３）入院时：注重事项，复查规范，热忱

6、欢送，使人难忘。4.加大平安治理力度制订确切无效的平安治理步伐。安满是保障科室营业开展的首要环节，是以，每位职工必需树立巩固的平安认识，树立猛烈的责任感和事业心。①活期举行平安教导，做到制度化、经常化。②活期对病历举行查抄和评价。③活期对平安隐患举行查抄和评价：病史收集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与医治的综合性，病历誊写实时水平。对病区内办法，病人衣物，床铺活期查抄，活期搜身。对病人的饮食举行视察。病人一日三餐除非凡情形外必须都催促病人饮食，对不进食者实时报告请示并作响应处置。④查岗亭职责，主班职员非但要在岗，并且要成。离开本人岗亭15分钟视为不在岗，只一位医生主班

7、是岂论任何情形都禁绝脱岗。⑤科内设立医疗缺点、胶葛、过失、变乱监视小组。涌现过失自己必需写出书面请求、、，科内处理看法、改良步伐并上报病院。⑥大接班（试行）：目标：美满品质治理，下降平安隐患，是一忽职员对病人有更深条理的懂得，同时重点懂得、周全控制病员情形，以便实时变动医治计划和照顾护士步伐。要领：1、每周一举行一次，以座谈会方式进行，每位职工对所管病人重点接班，包孕该病人的饮食、就寝、病情变迁、用药、反作用、应注重事项等一一交清。重点病人就地接头。2、自在组合错误，每两人一组。