最新（总结范文）之银行上半年工作总结范文.doc

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1、最新（总结范文）之银行上半年工作总结范文篇一：银行20xx上半年事情总结范文20××年各项事情基础告一段落了，一年来我能一直如一的严峻请求本人，严峻根据行里制订的各项规章轨制来举行实践操纵。在我的起劲下，20××年我小我私家没有产生一次义务变乱。完成为了各项事情使命，专业揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产物——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的事情情形。一、增强进修，进步本身素养。一年来，我可以或许当真进修各项金融法令法例，踊跃参加行里构造的种种进修举止，不息进步本人的理论素养

2、和营业技艺。特别是起初到了小我私家理财中央做客户司理后，多问、多学、多练，经由过程进修“优质客户辨认疏导流程”能胜利的辨认优质客户。如：10月21日，王先生来我行存款，在列队等待和他的闲谈中懂得到，他是我行的老客户，天天都要来银行办理营业，并诚实的请他为我行提意见，同时还倡议他开理财金帐户，能够享用工行优质客户的办事，他很庆幸的接受了我的倡议，并留下了联络德律风。我查问了他的取款在80万元摆布。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。作为一位客户司理，我觉得不但要擅长进修，还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、设置装备摆设银行、招商银行、复兴实业银行等4家

3、贸易银行进行了走访，看看他们的金融产物和办事品质，返来后深有感触。从交通银行能干的基金牌价表和种种金融产物的宣扬材料、大堂司理和客户司理的优质办事、复兴实业银行的人民币理财产物、招商银行动优质客户配置的绿色通道，我看到了咱们行的差距，还看到了我小我私家常识的短缺，返来后制订了体系的进修营业常识和理论常识的规划，同时提出了倡议把基金牌价和放宣扬材料的架子尽快到位，既办事客户又起到好的营销结果。二、用功求实，为我行奇迹进展尽责渎职。一年来，我前后处置储蓄员，客户司理等分歧的岗亭，无论在哪一个岗亭事情，我都能够安身本职、敬业爱岗、自私贡献，为我行奇迹进展鞠躬尽瘁。在做

4、客户司理时能自动采集优质客户材料，补登优质客户信息记载表90多份。做为客户司理，我的一言一行，都代表我行的抽象。以是，我对本人高标准、严要求，积极其客户着想，向客户宣扬我行的新产品，新营业，新政策，扩充我行的知名度。在储蓄所事情时，能踊跃协同所主任搞好所内事情，应用本人所学控制的常识，做好所内机具的颐养和培修，保证营业的失常举行，业务前周全扫除所内卫生。业务完毕，逐项查抄好各项平安步伐，关好水电等再离所。从没受到过一次表面顾客的赞扬。在日常平凡有顾客对咱们的事情有分歧见解的时间，我也能把客户不明白的工作说明清晰，最终使顾客合意而归。所里常常会有外埠来的工人和门生

5、办理小我私家汇款，有的人连所需求的凭条都不会填写，每次我都市十会细腻的为他们讲授填写的要领，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要吩咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款营业的时间，他们都市不息的向我暗示谢谢。在我做好本人事情的同时，还用我多年来在储蓄工作中的教训来赞助其余的同道，同志们有了什么样的题目，只需问我，我都市细心的予以解答。当我也有题目的时间，我会非常客气的向老同志讨教。看待营业技艺，我心里有一条给本人划定的请求：三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。想在工作中赞助其他人，就要使本人的营业素养进步。三、开辟市

6、场，追寻新的增长点。惟独不息开辟优质客户，扩大营业，增添取款，能力进步效益。从伴侣那边得悉，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，晓得咱们揽储任务重，叫我去宣扬一下，看是否转到我行来，我自动和王先生联络，先容我行的各项金融营业，还宣扬了理财金帐户专享的办事，在我和伴侣的督促下，次日就来我行管帐处开了一个普通帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，当前逐步把资金转到我行来。为搞好营销，扩充宣扬力度，我经由过程德律风发短消息联结客户，先容我行的新产品，并上门送宣扬材料宣扬我行新产品的性能和特色。收到了好的结果。12月2号利用去儿子黉舍的机遇，给他们先生先容了汇财通和保

7、险营业，先生们抢先问询汇财通利率情形，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。新的一年里我为本人制订了新的目的，做为客户司理我规划从如下几个方面来训练本人，进步本人的团体素养。一、道德方面。做为客户司理在人格、责任感等方面必需要有较高的道德教养，猛烈的事业心，风格正经，自律严峻，洁身自爱。二、生理方面。客户司理生理要成熟、康健。经受过锤炼，能明智地看待波折和失败。还要有踊跃主动性和开辟朝上进步肉体。同时，还要有较强的社交相同才能，言语、活动、形体、气质富裕魅力。在性情上要热忱豁达，在言语上要有趣滑稽，在处置辣手问题上要灵巧变通，在营业操纵上要谨严担任。三、营业方

8、面。客户司理要有体系、踏