维护红宝书达信客户端维护说明.doc

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1、维护红宝书：通达信客户端维护说明文档记录：版本时间修改者描述关于客户端在注册表中的信息注册表中有客户端的版本信息吗？在什么位置？通达信在注册表中有反安装信息，可以在regedit里面找，以方正证券泉友通为例：在注册表中的以下路径：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall方正证券泉友通根据UninstallString的数据，可以得到客户端版本安装的位置。比如方正证券泉友通在c:方正证券目录下。常见客户端系统问题说明1.下载安装时，报不是非法的32位程序或报不支持此系统。一般原

2、因是由于安装文件没有下载完整2.登录界面的账号那里最多可以保存几个账号?50个。3.登录时，经常卡在取码表时进不去，如何解决？一般是上网环境不稳定，网卡丢包或与主站的连接通道不稳定造成的。1.人工选择主站（在通讯设置中先去掉查找最快主站后，人工选择合适的主站）2.如果选择主站后，还不能生效，请在通讯设置中设置改变了发送/接收的最小粒度,特殊网络环境有利于提高数据传输的成功率,但会降低有效数据的传输速率.3.检查上网的链路问题。如果是网卡问题，更换网卡。4.win客户端报"程序兼容性助手--此程序需要丢失的Windows组件"，可能原因：一般是由于网页中用到了Flash，但wind

3、ows系统没有装Flash控件。5.为什么通达信客户端会出现UDP的本地连接?应用程序只要用到IE，就会出现一个UDP本地连接。通达信客户端中用到了IE,也会出现UDP的本地连接。6.在XP或Win2003下面，下载的通达信安装包，点击没有反应？操作系统容易锁定可执行文件，在文件属性中可以解除锁定。1.英文Win8下面，显示为乱码，怎么解决?修改方法：一、打开Start menu（开始菜单）并单击Control Panel（控制面板）打开它二、双击打开region图标三、修改formats标签下的format格式，选择Chinese（simplified，China）四、修改ad

4、ministrative标签下的change system locale,选择Chinese（simplified，China）五、重启系统，重新登录1.为什么客户端的股转下面的信息都是空的？dsmarket.dat中的HasSBMarket=1没有加2.行情市场标签乱码操作系统缺少Arial字体库本机系统字体缺失，到另一台机器系统目录C:WINDOWSFonts下面找到Arial字体Copy到本机。注意，这里要考相同系统下的目录，XP对应XP，VISTA对应VISTA。也有可能是机器有一些恶意木马程序的存在,请检查木马或病毒是否存在。1.客户端交易登陆界面出现乱码：客户端交

5、易帐号文件遭到破坏清除客户端主目录下T0002目录下的jyzhinfo.dat文件2.其它待续