日本企业への就职(まとめ).doc

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1、日本企業への就職　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　――ビジネスマナーと基本のことばはじめ　　礼儀は日本の企業の中で人間関係を円滑にするためのルールです。このルールを守ろうとする心が大切です。その気持ちをしっかり持っていれば、仮に礼儀に反するようなことがあっても、相手に不快感や不信感を与えることは無いでしょう。具体的な内容：一、基本的なマナー1.表情と話し方A,表情――笑顔；B,話の声調――声の調子と話すテンポに注意する必要があります；C,言葉遣い――敬語；2.　身だしなみ　A,清潔感――注意点：肩のフケ、ワイシャツの襟や袖の汚れ、靴の汚れ、手の爪等；　B,服装　――ビジネスマンの身

2、だしなみのポイントはスーツです；3.　姿勢と動作　A,立った姿勢――　　ポイント：（1）膝をぴったりつけ、つま先を開く（女性は２０度、男性は４０度）；　　　　　　　(2)首筋をまっすぐ伸ばし、おなかを引き、胸を張る；　　　　　　　(3)両肩の力を抜き、手を太ももの横に自然にたらすか、前で軽く重ねる。　　　　　　　　　　　　　　5本の指をそろえる；　　　　　(4)あごを引いて、目の高さを見る。　B,座った姿勢――　　　ポイント：背筋を伸ばす、膝をきちんとそろえる、かかとを引く；　　　注意点　：下記の姿勢をしないでください。　　　　　　　　A,足を組む　　　　　　　　　B,ほおづえをつく　　　

3、　　　　　C,足を開きすぎる　　　　　　D,貧乏ゆすりをする　Ｃ,　おじぎの種類　　　　おじぎをするときは、頭から腰までまっすぐに伸ばして、相手の目を見てから、　　　　腰から折り曲げるようにします。おじぎをしながら、挨拶の言葉もはっきりいってください。　　　目礼：軽いあいさつ　　　　自分と関係ない来客を席に座ったまま見送ったり、プライベート・タイムにあった時など、軽く目で会釈するもの。　　　　　　会釈：軽く頭を下げる　　　　同僚やいつも顔をあわせる上司などに対して使う。首だけ曲げるのは横柄。　　　　頭を下げる角度は１５度くらい。　　　礼：一般的なおじぎ　　　　訪問先や来客を迎えた時や見送る

4、時、初対面の人に対してする。　　　　両手は両脇、もしくは軽く膝の上で重ねる。頭を下げる角度は30度くらい。　　　　敬礼（最敬礼）：最も丁寧なおじぎ　　　　　重要な来客、特に敬意を表す重要な人に対してする。　　　　　感謝の気持ちを込めるとき、またはお詫びのときなど。視線は床面におく。　　　　　膝とつま先をそろえて両足をつける。　　　　　頭を下げる角度は45度くらい。　　　　　D,歩き方　　　ポイント：背筋を伸ばしてさっそうと歩く；　　　注意点：1.廊下やエレベータなどでは、なるべくお客様を中央寄りに、自分は端に；　　　　　　2.目上の人の前で、歩く時、ポケットに手を入れないでください。　　　

5、　　目礼　　　　　　　　　　　　　　　　会釈　　　　礼　　　　　　　　敬礼単語のポイント：☆テンポ（tempo）：1.楽曲の演奏で、譜面に指定された速度；　　　　　　　　　2.物事の進みぐあい。「時代の―にあわせる」；☆頬杖（ほおづえ）：肘(ひじ)を突いて手のひらでほおを支えること。つらづえ。　　　　　　　頬杖を突く----托腮；☆踵（かかと）：1.足の裏の後部、足首の下にあたる部分。くびす。きびす。「―を上げる」；　　　　　　　2.靴など、履き物の後部。「―がすり減る」；　　　　　　　踵を引く----收住脚后跟；☆プライベート・タイム（privatetime）：個人の自由になる時間。私的

6、な時間；☆横柄（おうへい）：《「おしから（押柄）」の音読からか》いばって、人を無視した態度をとること。無礼、無遠慮なこと。また、そのさま。大柄(おおへい)；☆両肩の力を抜く：双肩放松；貧乏ゆすり：（坐着或站起时，腿、膝等）不停地抖动。哆嗦腿；視線は床面におく：视线朝下；第1節話し方・聞き方のポイント注意点：上手に話し、聞くためには目的・相手・場所をわきまえていなくてはいけません。一、話し方について1．ポイント　①明確に話す；　②相手にわかりやすく話す；　③言葉遣いを正しくする；大切なこと：　ア、伝えたいことを相手に的確に伝えるためには、話す前に内容をしっかり整理して　おくこと；　イ、落ち着

7、いて、丁寧な言葉遣いで、はっきりと話すこと；2.適切な話し方　具体的に言うと：　ア、外来語、専門用語、業界用語、略語など相手が理解できるかどうかわからない言葉は使わないようにするべきです；　イ、話す前に、あらかじめ誰に何を話すのか考えておくべきです；　ウ、易しい言葉で簡潔に話しながら、相手に的確に意図を伝えられるようにするべきです。3.言葉遣い　下記の表に記入してあるのは会話をするうえで、もっとも使用頻度が高く、そして重