资源与运营管理复习题.doc

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1、.2270资源与运营管理习题一、考核知识点：ZSK01招聘规划的步骤1.对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（确定招聘的人数和岗位）。2.关于招聘规划及其步骤，说确的是（招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐）。3.小肖是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，不属于招聘规划的步骤的是（考核应聘者）。4.一个适当的招聘规划是十分必要的，在确定了招聘的人数和岗位后，接下来应该（选择招聘的式）。5.制定招聘规划时，在确定好招聘的人数和岗位之后，排序正确的是（①④③②）。①选择招聘的式和渠道；②制定招聘预算

2、；③发布招聘信息；④确定招聘时间二、考核知识点：ZSK26工作描述1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（工作描述）。2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（主要模式）不是这份工作描述必须包括的。3.在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的面不包括（是否具备与工作相关的个人品质）。4.更新工作描述时需要分析的面不包括（员工是否具备某些工作经验）。5.工作的围是工作描述书中必须包括的容，工作的围不包括（工作的任务）。三、考核知识点：ZSK27人员规1.理想的人员规应该具备

3、的要点不包括（个人的家庭条件、社会关系）。2.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（人员规）。3.如果有现成的（人员规），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。4.关于人员规的概念及要点，说确的是（人员规不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向）。专业资料.5.人员规是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（①②③）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和围四、考核知识点

4、：ZSK28任职资格1.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为式”属于任职资格中的（角色行为）。2.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（任职资格）的容。3.每一种任职资格都有其核心行为和（角色行为）。4.任职资格是有效完成某项工作的前提，一般认为任职资格的容包括①与领导的关系②该人选擅长该工作的各种因素③该人选能得到卓有成效的结果的品质和行为④该人选的社会地位：（②③）5.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（①②③）的依据和基础。①人员招聘②绩效评估③员工培训④工

5、作分析五、考核知识点：ZSK30新员工第一天需要被告知的事项1.有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的，除了（其他员工的详细薪酬情况）。2.（详细介绍核心客户的资料）不属于新员工第一天上班会安排的事项。3.小是一家外贸公司的销售员，他第一天去公司上班会被告知一些事项，除了（其他员工的详细薪酬情况）。4.新员工第一天上班需要被告知一些事项，以便以后能快速地适应工作，关于被告知的相关事项，说法不正确的是（新员工第一天上班应向其提供核心客户的资料，以便早日进入角色）5.人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（核心客户的详细资

6、料）不属于培训专员第一天要告知的事项。六、考核知识点：ZSK31就职过程中包括的基本信息1.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（会让他们感到自己对公司有所贡献）。2.新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（专业资料.就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始）。3.在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（一次不要覆盖太大围）。4.小黎是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（①②④⑤）。①办公楼平面图

7、②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录5.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是一次不要覆盖太大围，这样做的主要原因是（新员工不可能一次全部记住你说的话）。七、考核知识点：ZSK12安排指导伙伴1.关于指导伙伴的特质和作用，说确的是（指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半）。2.某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持，（绩效较高的员工）不属于需要额外支持的员工。3.某公司招聘了一名会计人员，在该员工就职后的前几，公司应该安排（指导伙伴）来帮助他尽快适应工作。4.对给员工安排指导伙伴这一问题的看法，

8、正确的是（指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半）。5.某集团对刚入职的应届毕业生的培训采取了指导伙伴的式。（能力出众）不是指导伙伴必须具有的特点。八、考核知识点：ZSK32如关注员工发展1.在新员