基于“长尾效应”的区域科技共享平台文献服务研究——以上海研发公共服务平台为例.pdf

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1、2015年第3期(No．3，2015)图书馆界(LibraryWorld)5基于“长尾效应"的区域科技共享平台文献服务研究——以上海研发公共服务平台为例梁茹(华东理工大学图书馆，上海200237)[摘要]区域科技文献共享平台建设促进了各地区、各部门文献资源的整合共享和良性互动。以上海研发公共服务平台为例，对其文献服务的用户数据分析发现，研发平台文献服务的用户构成、资源保障及使用行为都存在明显的“长尾”现象。从“长尾效应”的视角出发，上海研发公共服务平台的服务改进和提升应着眼于扩大个性化资源供给、完善信息服务软环境与重视个性化需求分析，以形成资

2、源、用户和需求的“长尾”，实现科技平台服务效用的最大化。[关键词]区域科技共享平台；文献服务；用户分析；长尾效应．[中图分类号]G252[文献标志码]A[文章编号]1005—6041(2015)03—0005一o51概述务效应。它的搭建为各地区、各系统图书馆间的资源聚合提供了更为便利的条件，促进了各地区、各系信息、网络等现代技术的飞速进步推动着文献统文献资源的整合共享和良性互动，其实践呈现出服务进入了一个全新的发展阶段，资源重组和文献明显的长尾效应特点。根据OCLC副主席劳肯共享已成为数字时代信息服务的重要方式。为解决(LorcanDemps

3、ey)的观点：聚合需求就是通过聚集各地区、各部门科技文献资源建设条块分割、低水平用户社区，以增加资源和对其感兴趣的用户接触的重复和利用效率低下的问题，各省市相继搭建了一机会；聚合供应则提高了发现水平并降低了交易成些区域科技文献共享平台，其宗旨是利用现代图书本，更容易让用户去发现和获得，而聚合需求和聚合馆理念及先进的技术手段整合各部门、各地区丰富供应正是长尾的本质⋯。区域科技共享平台的文的文献资源和人力资源，有效实现各地区乃至整个献服务正是“长尾理论”的成功应用实例，作为个性国家科技文献资源的共建共享，发挥文献服务的最化的文献服务特色板块，它通

4、过开发图书馆的“长大社会效益和经济效益。正是在这样的背景下，上尾”资源，达到了重聚整合零散资源及用户的目的，海研发公共服务平台(以下简称“上海研发平台”)形成了新的个性化文献服务方式。上海地区拥有非作为一个区域性的科技基础设施和公共服务共享平常丰富的科技文献资源及广泛的服务需求，其科技台，以协作、共赢为目标，集聚了图书情报资源颇具文献共享平台的建设和运行具有极强的代表性和示优势的32家文献服务机构和专业图书馆，于2005范性，研究上海科技文献共享平台的文献服务状况年底推出了科技文献的全文传递服务，目的是为用将对全国各地区科技文献共享平台的建设

5、和发展起户提供个性化的知识服务和无缝信息环境，架构泛到积极的指导作用。在图书馆个性化知识服务的应用链，从而促进科技文献资源的高效配置和共享利用，为上海及长三角2区域科技共享平台文献服务长尾效应模型地区图书馆实现更为高效和个性化的文献服务提供公共平台。“长尾”的概念是由美国《连线》杂志主编安德在目前图书馆面临深刻变革的背景下，区域科森(ChrisAnderson)在2004年lO月提出，其核心思技共享平台利用互联网链接和聚合零散资源，进行想在于挖掘网络经济中传统企业难以照顾到的那部资源的最大范围汇聚和揭示，以形成更大的文献服分消费者的需求，通过

6、加大“尾巴”的重要性而产生6梁茹：基于“长尾效应”的区域科技共享平台文献服务研究——以上海研发公共服务平台为例巨大的销量。安德森指出，在一个短缺的现实世界共享平台文献服务的“长尾”驱动力是通过网络平里，如果互联网企业能够捕捉到那些非主流的角落，台来整合分散的供给与需求，针对不同用户提供个让人们发现自己可以有更多的选择，这样用户就会性化的文献资源服务，延伸了资源及用户群的“长越来越多地关注那些非主流事物，从而形成比主流尾”。从上海地区来看，大量的图书文献集中在高市场更大的机会，这就是所谓的“长尾”[2]。校及科研院所，一些中小企业和社会机构甚至

7、连一“长尾理论”提供了一种从整个图书馆系统角个像样的资料室都不具备，但这些单位的创新发展度来审视个性化信息资源利用的新方法，以分析在同样需要最先进的科技资讯，其科研人员同样有着网络环境下图书馆的价值和影响。把商业领域的大量的文献信息需求，且他们的文献信息需求极具“长尾效应”运用到区域科技共享平台的文献服务差异性和个性化特色，这些数量巨大的外围分散用研究，就是将分散在各个图书馆的信息资源与对其户就构成了图书馆“长长的尾巴”。研发平台的文感兴趣的用户联系起来，最大限度地锁定目标用户献服务正是通过解决这些外围用户获取信息受限于群，充分实现用户群域面

8、的延展，从而提高聚合需图书馆的难题，将各个图书馆在结构上无序、零乱甚求，拓展图书馆的服务范围，最终提高文献资源的至内容上缺乏关联性的资源进行有序化和重构，使“长尾效