接待客人时的礼仪要点.doc

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1、接待客人的礼仪要点以下是接待客人时的礼仪要点，希望能对你有所帮助。首先，握手1.适度握手，这样每个人都可以练习。太轻会让人轻视。它太重了，不好。时间也应该是合适的，只有在你心里计算了1、2、3、4和5之后才放手。二.问候礼仪1、依次介绍最高领导。你好。这是我们公司的姚董事长，这是张副董事长。2.把男人介绍给女人。你好，我是王先生。3.介绍时要谦虚谨慎，注意对方的年龄和职位。刘，你好，我是小王。不要改变它。4.在机场接人时，带上行李并安排住宿。你好。努力工作！旅途如何？'三、接待礼仪1、导游，要走

2、在客人前面。在客人前面一两步上楼下楼。不要走得太快。一次走两三步。有些客人，尤其是女人，穿短裙，不能走路。如果你一次走两三步，她将不得不跟在你后面跑。她会很累的。2、让客人走楼梯里面。主人出去了。内侧是围绕中心的一侧。3.对方的接待应该是“三对”:眼对眼，口对口，意对。更多热情，更多关心。眼神交流就是眼神交流的热情，包括:面对面，微笑的眼睛和眼睛，注视的重点是停止。当一个人说话时，他的舌头是明亮而华丽的，包括:语言是相通的，每个句子都包含情感，沟通到位。它意味着春天般的温暖，包括端庄的表情、自然

3、的表情和慷慨的行为。四、商务接待的禁忌1.接待客人时，不要故意或无意地斜视对方或表现出轻蔑或敌意。2.接待客人时，不要使用对方不理解语言或词语。3.接待客人时，不要表现得太随便或太谨慎。这些是接待客人时的礼仪要点。谢谢你的阅读。