【辩论赛】精美PPT作品.ppt

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1、ISIT“追求卓越，不断超越”辩论赛服务创造价值追求卓越是我们的使命以解决客户问题为先以聆听客户需求为重以微笑诚信服务为乐以超越客户期望为责以维护客户利益为诺以尊重友爱互助为荣以不断追求卓越为念追求使命卓越我们的ISITCustomerservicedepartment3活动细则1、比赛分成陈词、盘问、自由辩论、总结陈词四部分。全场比赛总计用时约30分钟。各个阶段用时满时，以钟声终止发言。（1）陈词阶段（共用时：5分钟）（２）盘问阶段（提问用时10秒，回答用时30秒。共计用时：４分钟）（３）自由辩论阶段（自由辩论阶段共用时10分钟，每方用时5分钟）由正方首先发言，然后反方

2、发言，正反方依次轮流发言。（４）总结阶段（共用时4分钟，每方用时2分钟）２、盘问阶段对方提出问题时，被问一方必须回答，不得回避，也不得反驳。每个队员的发言应包括回答与提问两部分。回答应简洁，提问应明了（每次提问只限一个问题）。３、自由辩论阶段Customerservicedepartment2比赛形式1、由各经理团队内部选拔选取八名选手（主管和客服专员皆可，自由组队，但每个辩论小组至少应有一名主管参加）组成两队参加比赛。（比赛为四对四的团体辩论赛）2、参加经理团队：李乐成团队、戴益敏团队、高叶飞团队、孙慧团队、施海燕团队、卡服团队、陈永琴团队、胡骏&陈汉团队、八个经理团队

3、各选出1组队伍，夏晨辉团队、李莉玲团队、周群团队，电销团队各选出2组队伍（共16组参赛队）。各经理以抽签的形式决定对手及正反方，两两PK。PK获胜团队经理继续抽签进入下一轮比赛。除总决赛以外，同一经理团队的队伍实行回避制。3、每个参赛队伍需起一个积极向上的队名，评委会在第一轮PK赛中作为印象分给予评定。4、比赛以PK方式进行角逐，按照经理抽签结果两两PK。比赛分三个阶段，初赛为十六进八淘汰赛，第一轮半决赛为八进四淘汰赛，第二轮半决赛为四进二淘汰赛，决赛为冠亚军争夺。5、比赛命题会提前2周告知参赛团队，以便参赛团队准备。Customerservicedepartment1【

4、活动时间】活动方案2011年4月1日--6月30日【活动目的】为了配合卓越服务的宣传活动，展现客服前台员工的风采，我们即将举行“我为卓越、不断超越”的辩论赛。希望通过此次比赛更好地宣导卓越服务的理念，并培养员工的团队协作精神，锻炼员工的思维表达能力。“追求卓越，不断超越”辩论赛服务创造价值追求卓越是我们的使命以解决客户问题为先以聆听客户需求为重以微笑诚信服务为乐以超越客户期望为责以维护客户利益为诺以尊重友爱互助为荣以不断追求卓越为念你是否也在追求？Areyougoingafterthebelowitems?你是否也在追求？Areyougoingafterthebelowi

5、tems?WelcomebyyouraudienceAppreciatedbyyourmanagerIdentifywithyourcustomerAdmiredbyyourcolleagueSelf-satisfaction？？？？你是否也在追求？Areyougoingafterthebelowitems?WelcomebyyouraudienceAppreciatedbyyourmanagerIdentifywithyourcustomerAdmiredbyyourcolleagueSelf-satisfaction？？？？你需要气势如虹脱颖而出Youneedunst

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7、求卓越，不断超越”辩论赛你的舞台！你做主！Yourstage！youadvocate！“追求卓越，不断超越”辩论赛你的舞台！你做主！Yourstage！youadvocate！伙伴们一起追求卓越创造奇迹！追求卓越创造奇迹！追求卓越你做主!你的舞台!Yourstage！youadvocate！不断超越突破固化思维坚定起点决定终点追求卓越你做主!你的舞台!Yourstage！youadvocate！不断超越起点决定终点策划论据清晰透彻追求卓越你做主!你的舞台!Yourstage！youadvocate！不断超越论据清晰透彻论述有血