2010年暑假社会实践总结报告.doc

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1、2010年暑假社会实践总结报告—广州海川物流有限公司一、【实践目的】为了让我们大学生真正走出校园，接触社会、了解国情，在实践中增长知识，得到能力和毅力锻炼，增强社会经验以及将社会所学的知识付诸于实践和增强历史使命感和社会责任感，方便以后更好的学习和工作，我于大二暑假其间进行了一次短期的社会实践。二、【实践正文】随着中国经济的飞速发展和加入了世贸，国内外形势日趋变化，处于这样一个风云变幻的社会，机遇与挑战无处不在。对于企业来说，如今的中国市场环境商机不断，但同时也不断面临着新的挑战和竞争，化挑战为机会，变不利为有利是企

2、业的生存之道；同样对于我们大学生来说，在如今就业形势日趋严峻和压力加大的情况下，我们只有不断通过学习来提高自身知识水平，为以后的学习和工作打下坚实的基础，时时刻刻让自己充实起来和准备适应将来更为复杂的社会环境。另外，参加社会实践作为促进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，它是我们当今大学生走向社会、接触社会、了解社会、投身社会的良好形式和途径，同时，它是我们培养锻炼才干的好渠道，明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命，也是我们提升思想、修身养性、树立服务社会的有效方法。

3、社会是我们学习和受教育的地方，实践是认识的来源，也同样能促进认识的不断发展，在这片广阔的天地里，我们的人生价值才能得到更好地体现，服务社会意识得到进一步地加强，为能将来更为激烈的竞争打下了更为坚实的基础。物流业作为第三产业中新兴的行业在国外早已盛行并广泛地被顾客所认知和接受，其提供的无形产品为顾客带来了更为专业的更有效率的以及更为周到的服务，一直受到顾客的青睐和认可。因此，其极具生命力和发展潜力。在我国改革开放不断开展和深入进行以及加入WTO以来，我国不断与世界进行经济合作与交流。广州作为我国重要的商业城市和经济重心

4、，他有着稠密的人口、便捷的交通、及时方便广泛地商业信息……，与此种种都为广州物流业的发展提供了优势条件，因此，广州物流业正蓬勃发展，也为我国其他城市和地区物流业的发展提供了示范和奠定了基础。因此，2010年暑假，为了进一步深入社会学习，拓展和加深自己的学习和实践能力，更好的了解社会、走向社会、为以后的大学学习和工作提供经验和基础，以及中国物流业和物流市场的发展状况和前景，我在2010年8月1日经过亲戚的介绍来到了广州海川物流有限公司进行短期的社会实践和学习。广州市海川物流有限公司是经广州市工商、税务和运输部门核准注册

5、成立的，具有独立法人资格的专业性物流公司。注册资金318万元。主营货物长短途运输及仓储、中转配送、长途搬家搬厂、免熏蒸卡板定做木箱包装、小轿车运输服务。网络遍及全国。代办航空及铁路快运、中港散件运输、同时受理长途搬迁、搬家、起重、装卸等业务。　公路货运往返全国，主要有普通货物整车零担货运，超限（大件）货物运输，特殊车辆货运。所有线路一律实行整车零担、当日发车、专线直达、从门到门，信息反馈、专人负责、全程联保、诚信价平。航空货运，安全快捷,可直达国内已通航的所有城市，国际航空货运经由香港可至世界各地。中港货运散件（广州

6、—香港）二十四小时内到货，价平快捷。空车全天候为您服务，欢迎预约。可代客报关,代办保险。　海川公司服务宗旨“尊客爱货，信誉至上”。根据贵公司的具体情况和要求，本着安全、及时、令客户满意为服务目标，为您量身设计合理的物流运输方案或者开展全面合作，更希望通过我们勤勉尽责的专业化服务与贵公司建立起长期、全面、互惠互利的友好合作关系！在海川有限公司实践过程中，我作为一名实习生，我的主要工作是进行网上发帖和宣传，随时联系顾客，和追随业务人员亲自包转货物以及装卸接送货物，然后发送货物和随时了解货物的运输和损失情况，尽量做到减少损

7、失，降低风险，百分之百周到和安全，让顾客放心。在联系客户和业务处理过程中，由于现在存在的许多商业欺骗和损害客户经济利益的商业行为，我曾遇到客户对我们公司的怀疑和不信任，甚至不尊重我们的服务成果，但我还是尽心尽责耐心地位们讲解和服务，我要我更专业和热情的态度和责任感来说明我们公司的合法性和重拾他们对物流服务消费信心。幸运的是，最终，这些客户和我们还是达成了协议，签订了合同。一、【实践体会】1、敢于面对竞争在实习的一个月里，我无时无刻不面临和感受到一股压力和竞争，不管是在大学还是在公司，我们都会受到各种有形的无形的竞争，

8、有竞争就会有优胜劣汰，我不比别人强不比别人更优秀，我们将成为那个最后的失败者，当然，劳心者制人，劳力者治於人，我们可以接受竞争可以选择竞争，但我们必须选择合法合情合理的竞争手段，既要超越别人又要超越自己。2、待人要真诚和讲究信用广州海川物流有限公司之所以发展如此迅速，在于其提供是一种新型的无形产品——优质的服务，本着“尊客爱货，信誉至上”的宗旨