叫号机设置说明.doc

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1、瑞泽排队系统软件设置详细说明1.双击发号机屏幕右上角的“日期时间”，出现输入密码对话框时，如下图：输入“123“是关闭发号机，输入“456”是后台设置,退出主界面，进入瑞泽智能排队管理系统的后台界面，如下图u这时需点击“参数设置”，系统弹出设置界面（有：通讯设置，窗口安装状态，业务设置，柜台屏设置，主显示屏设置，号票设置，语音设置，银行参数，银行卡设置，员工设置，短信设置，其他设置，更新设置）（如下图），u业务设置：用户根据实际的情况，添加所要的所有业务：具体操作如下：业务设置框里，在业务编码，字母编码，数字编码的下拉列表各选中一个（注意：业务名称的编码都是唯一），填

2、写业务名称，点击保存即可。编辑、删除同上。下拉列表选中编码和填写业务名称，若需要双英，在业务名称的后面直接添加英文（如：个人业务PersonalBanking）双击删除选中行，单击改行信息显示在业务设置框里的一一对应信息。并在此修改，保存即可。点击保存即可保存所设置信息u窗口显示屏设置：主要设置柜台屏的信息(注意：柜台屏的显示信息的设置输入必须是半角输入，在这可以调整中英文对照，方法是：在中文后面直接添加英文)单击可以进行编辑，双击可以删除（具体操作同上）选择窗口号（必须是唯一）开机的时候显示的内容在这填入暂停服务是显示屏显示的信息（也可以是中英文对照）显示目前该柜台

3、正在办理的客户正常情况显示内容呼叫时显示的时间叫号时显示u员工设置：添加柜员的信息，点击保存即可，修改删除同上。在此处填写信息，点击保存即可加入新柜员（注意：员工工号是唯一的，其他项可以不作更改）单击即可编辑，双击即可删除其他设置：选项：设置是否需要登录才可以叫号，是否要显示出票提示，是否要显示等候人数，是否需要统计，具体操作是：用户在其他下选中想要的操作，点击保存即可.号票设置：设置起始号，选择字母分段，数字分段或者大排队，具体操作：关机时间：设置自动关机的时间。设置网点的代码，点击保存即可后台的密码设置：修改要进入配置的后台密码。.如下图设置关机时间设置第一个业务

4、号码的起始号，还有字母分段，数字分段，大排队，具体操作：根据需要在在起始号票计数输入正整数，选中业务分段，点击保存即可输入正确的旧密吗和要修改的密码点击保存即可选中需要的五个设置，点击保存即可语音设置：设置语音呼叫的语种，次数，业务名称。选中这个可以播放办理的业务，具体操作时把业务的语音放在语音库，并把它重命名为业务编码在语音设置选中需要的语音和在呼叫次数的右边的下拉列表选中次数保存即可u银行参数：设置银行是否要统计，数据上传，刷卡验证.设置数据统计的保存路径，保存即可对银行卡远程验证（此验证规则则是根据银行的要求而独自添加的模块）在这设置上传的时间方式，保存即可设置

5、网点的地区的代码，保存即可.是否开启FTP上传(注意：必须开启次设置上传方式的设置才生效)1．瑞泽排队系统方案设置。1)进入瑞泽智能排队管理系统后台界面对数据进行清零，所有的业务号票开从1开始点击执行方案，进入方案设置界面选中方案名称，点击配置，弹出方案配置界面选中执行的时间，点击保存即可选中方案名称提示对话框，点击确定即可删除，点击取消即可取消选中的删除点击删除，弹出提示对话框方案设置界面◆配置：用户根据实际需要对添加的方案进行参数配置，每种方案对应该方案所关联的所有设置内容（如：业务设置，发号机设置，呼叫逻辑，刷卡设置等），用户点击“配置”，弹出选中的方案配置修改

6、界面.如下图1)方案配置修改：◆业务设置：此处主要是设置该网点所要办理业务种类及相关设置，主要分成添加业务和业务列表，如下图选中，也业务在触摸屏界面显示该业务名称，反之选中周六周日停用，反之保存即可编辑删除同上设置该方案该业务的开始时间和结束时间在下拉列表选中业务的编码，若下拉列表没有想要的业务，请在参数设置—业务设置添加具体设置如下：添加业务：填写“业务编码”，“字母分段时对应的字母”，可以是英文，数字，建议使用比较容易辨别的编码或则字母且字母或者数字不可以有重复.注意：请不要使用X，Y这两个字母。填写“业务名称”，填写要在触摸屏主界面显示的按钮文字，“是否显示出票

7、按键”，选中触摸屏主界面显示其按钮的文字，不选中在触摸屏主界面不显示其业务的名称。“周六周日停用”，选中周六周日就不办理在其时间此方案其业务，不选中相反。业务开始时间：“业务开始时间AM”(按键的开通时间，如08：00：00)、“业务结束时间AM”(如12：00：00)，业务开始时间AM和业务结束时间AM指的上午此按键的开通时间。“业务开始时间pm”(如14：00：00)，“业务结束时间pm”(如18：00：00)，“业务开始时间PM”和”业务结束时间PM“是下午此按键开通的时间，如中午不休息，可将业务结束时间AM直接设置成下午结束服务的时间，业务开