消费者访谈提纲.doc

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1、消费者访谈提纲1.访谈目的了解消费者对娃哈哈营养快线的评价2.访谈形式面对面访谈，问卷3.访谈对象城市白领，大中学生以及其他追求动感时尚的人4.提问提纲访谈开场语：您好，我是中国矿业大学17级管理学院的一名学生，最近在做有关娃哈哈营养快线销售情况的调查，希望通过您了解一些情况。不会耽误您太多时间，并且我们保证会对访谈内容严格保密，所以，麻烦您认真回答每个问题。如果没有问题的话，我们就开始吧。访谈提问：您认为营养快线的品牌宣传怎么样？这一产品在您心中的印象如何？你对营养快线这一产品的口感，包装，销售

2、形式等等有什么评价？希望它可以做出那些改进？您心中最理想的饮品是什么样子？访谈结束语：再次感谢您的配合，谢谢！5.采访步骤发放问卷，进行填写根据问卷结果，对一些问题进行面对面访问记录访问过程访谈评估与撰写报告6.可能碰到的问题被访者拒答访谈地点受干扰性大访谈过程中被访者不耐烦访谈过程中被第三者打断被访者敷衍回答7.解决方法明确目的，尽量消除被访者的疑虑选取适当的访谈对象，选择容易接近的被访者选取适当的访谈对象和地点如果对方敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此访谈作废8.要携带的器材笔记本，笔及相关个人

3、证件录音笔访谈提纲