餐桌上的招聘面试.doc

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1、餐桌上的招聘面试餐桌上的招聘面试　　背景资料　　互动式面谈是成本巨高的筛选方法，却非常关键。　　原文：　　我们安排应聘者同时与多个考官面谈，这个环节其实是部门选拔的过程，考官包含该岗位的主管领导（我们事前做过考官的面试培训）。　　在互动式面谈中，我们通常会问以下问题：　　“您觉得在以前做得最成功的一件事是什么？”　　“您在其中扮演什么角色？”　　“您以前最失败的一件事情是什么？”　　对上述问题，我们要应聘者提供原始资料，目的是以他的过去来判断他的能力，而不是以他对将来的描述来断定他的才能。我们会问他对未来的打

2、算，而不会先给他描述未来、设计未来。　　尽管应聘者知道这是在考他，但好的考官还是能从应聘者的应对中发现很多此人的特征、价值取向。　　今日点评：不要搞乱问题的顺序　　助手告诉我，这几个问题现在已经被人力资源问滥了。　　不过，我还是要在这里提醒一句，这三个问题的顺序不能搞反，不能先问“您以前最失败的一件事情是什么”，因为这样会引起应聘者的反感和防卫。　　原文：　　如果考官对应聘者有进一步的兴趣，还可能与应聘者研讨以下内容：　　企业或同行中成功、失败的案例；　　企业普遍存在的问题与劣势的分析和应对措施；　　企业的愿

3、景和价值观等。　　另外，我们酌情安排应聘者参加一些小组活动，在这些活动中，能够从另一个角度看到各人的个性、组织能力、协调能力等。最后我们还安排了一个晚餐，在餐桌上我们可以考察一个人的反应、仪表、待人接物。　　今日点评：餐桌上的考核　　“酌情安排应聘者参加一些小组活动”，就是现在大家耳熟能详的情景测试，这个做法在当时属于很前卫的做法，所以要保密，写得很隐晦。　　时至今日，情境测试在网上可以搜到很多好的做法，我不在这里详谈，我倒是想谈谈餐桌上的考核（餐厅是我训练学生的场所之一）。例如：　　在广东吃饭，必然要喝茶，

4、喝茶就必然得有人倒水。就像北方人饭桌上喝酒，就会有人倒酒一样。　　倒水至少有六种境界（我们不让餐厅服务员倒水）。　　第一境界：从不倒水，哪怕自己的水杯没水了，也要等别人来倒。　　广东人的说法是：坐在那里，像一尊佛，一动不动；　　这种人一般都是餐桌上德高望重的老大，由一班小的照顾、伺候着，不用自己动一跟手指头；　　如果不是餐桌上的老大，就可能是家里的老大，被家人照顾、呵护惯了，在外面依然扮演被保护动物的角色；　　也有可能是性格内向，不善张罗，怕引起注意，害怕出错；　　第二境界：只给自己倒水，不管身边的人；　　这

5、种人通常很自我，不考虑周围的环境，不知道考虑别人的感受；如果是招聘一个技术高手，我们通常会不太介意，但要警惕，这种人的合作性可能会稍弱；　　第三境界：先给自己倒水，然后再给别人倒水；　　这种人也比较自我，但还是稍微懂得看看周围环境；　　第四境界：先给别人倒水，再给自己倒水；　　这种人比较难以判断，要多增加些考察项目；　　第五境界：很恭敬（或热情）地给别人先倒水（从表情、眼神到手势），再给自己倒水；　　营销人员，至少应该是第四境界的人　　第六境界：无需给自己倒水的时候，也能随时很恭敬（或热情）地给别人倒水。　　

6、这种人，比较醒目，随时注意、揣摩别人的需求，在很多场合都容易反客为主，有机会的话就会主导环境的氛围。　　当然，这种人也可能是职业习惯使然。　　这种分析适用于倒水（还有，别人给你倒水，你的反应也是一种考核），倒酒却是另一回事。　　后记1：真实做人，修炼自己　　有学生曾经说，梁老师，您太可怕了，一个细微的动作，您都解剖得头头是道……第1页第2页