销售员开发市场的十大误区.doc

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1、销售员开发市场的十大误区　　开发市场，每个行销人员都有自身的一套方法，笔者总结的开发市场环节的失误之处(主要指的是消费品，尤其是快速消费品领域)，希望读者有则该之，无则加勉，同时能为“新人”提供借鉴之处：　　一、“预则立，不预则废”准备不足，匆忙上阵　　(一)孙子兵法云：知己知彼，百战不殆。对“己”不了解，主要表现在：　　⑴对公司不了解或了解不深。公司的历史、现状及未来的发展规划。组织结构，人员构成(如主要领导及各部的职责及负责人)，公司的业务流程尤其是新开客户的业务流程，相关的纪律章程等。　　⑵对所在公司产品不了解。如产品的品项、规格、包装、市场定位，产品卖点和不足之处等

2、。尤其是拟开发区域的适销产品特征要特别注意，相应产品信息要默记在心，避免出现在准客户面前再翻价格表‘产品说明的尴尬局面。　　⑶对行业不了解。“隔行如隔山”，每个行业有每个行业的特点。行业的特点，行业的现状、发展趋势及行业内主要厂家的概况及产品特点，公司在行业中的地位等。　　(二)物质准备不足，缺乏相应的“硬件”支撑　　⑴销售员开发市场的十大误区　　开发市场，每个行销人员都有自身的一套方法，笔者总结的开发市场环节的失误之处(主要指的是消费品，尤其是快速消费品领域)，希望读者有则该之，无则加勉，同时能为“新人”提供借鉴之处：　　一、“预则立，不预则废”准备不足，匆忙上阵　　(一

3、)孙子兵法云：知己知彼，百战不殆。对“己”不了解，主要表现在：　　⑴对公司不了解或了解不深。公司的历史、现状及未来的发展规划。组织结构，人员构成(如主要领导及各部的职责及负责人)，公司的业务流程尤其是新开客户的业务流程，相关的纪律章程等。　　⑵对所在公司产品不了解。如产品的品项、规格、包装、市场定位，产品卖点和不足之处等。尤其是拟开发区域的适销产品特征要特别注意，相应产品信息要默记在心，避免出现在准客户面前再翻价格表‘产品说明的尴尬局面。　　⑶对行业不了解。“隔行如隔山”，每个行业有每个行业的特点。行业的特点，行业的现状、发展趋势及行业内主要厂家的概况及产品特点，公司在行业

4、中的地位等。　　(二)物质准备不足，缺乏相应的“硬件”支撑　　⑴相关的信息资料：如公司的招商书(或公司宣传书等)，公司三证(如食品行业的卫生许可证、经营许可证、税务登记证)，产品价格单及促销政策的材料，公司帐号(要分清个人帐号和一般纳税人帐号的相关规定)，公司通讯录，原地区市场客户资料，个人名片等。　　⑵样品的准备，不带样品或所带样品与拟开发区域的市场需求不符。带样品是必要的，并且尽可能了解拟开发区域的产品特点，有镝放矢的捎带样品。甚至要带上辅助样品，如样品包装，合适的POP宣传品等。　　二、自我形象的定位不利于开发市场　　常言到：人的第一印象是最重要的。作为准客户，其第一

5、看到的不是公司本身，而是公司的代表——行销人员。能在准客户心中树立良好形象的因素主要有三个方面：　　(一)干净整洁，举止文雅，语言得体，有好的外在形象。　　(二)思路清晰，见多识广，知识渊博，尤其是在所从事行业方面有一套“理论”，即所谓的专家型行销员。　　(三)在公司的地位高，有权利，能够为其带来实际的利益。对于前两点，需要个人注意和长期的积累，对于后一点，需要公司配合和个人的技巧。其目的是要给客户造成自己是公司的全权代表，要与公司合作，除自身以外，别无他人有权决定。方法上如名片上打上区域经理，在准客户与公司联系(主要是内勤)时，能够以比较高的级别推介给对方等。　　三、市场

6、调查不足甚至没有　　主要指两个方面：　　(一)对竞品的调查不足，在消费品领域没有一个厂家独步江湖的，我们开发市场不了解竞品，与准客户谈判将会无镝放失，漫无边际，同时即使开发成功，对于后期的市场操作，也可能造成后期市场问题。　　曾经一个案例：有个没作过方便面的经销商欲从事方便面经营，与一家方便面企业联系，该公司的大区经理到该市场与经销商一拍即和，在酒桌上谈罢，很快打款上货。由于没有注意到当地口味的特殊性，所发货均为公司常规口味，造成后期市场的严重梗塞。对于竞品的调查主要有以下方面：产品的规格类型、克重、包装、食品类还要注意口味、一批价位、二批价位，竞品厂家针对销售各环节的营业

7、推广方式，销售的主要区域等。　　(二)对准客户调查不充分。　　有句古话：“女怕嫁错郎”，笔者以为我们行销人员扮演得实际是媒婆的角色，开发出理想的经销商，把我们的女儿(产品)嫁给理想的郎君(经销商)，等于成功了百分之八十。之所以这样说，是因为我们的产品必须借助经销商才成分销下去，我们的营销策略只有经销商的大力配合才能实施下去。反之，若开发的客户不理想，一方面产品销售推广不利，另一方面给再次启动开发就会造成较多的市场问题。对准客户的调查的主要包括以下方面：客户的信誉、网络关系、资金、配送能力，仓储状况，原经营产品系列中