绝大部分人都会犯的谈话错误.doc

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1、绝大部分人都会犯的谈话错误　　谈话需要技巧吗？当然。　　如何才能成为沟通高手呢？虽然可能会花一些时间来改变你早已根深蒂固的谈话习惯，但这是可能的。　　以下是绝大多数人都会犯的谈话错误，如果你也存在这些问题，请给自己提个醒，不要让这些错误继续下去。　　1.不注意倾听　　欧内斯特·海明威曾经说过：“我很喜欢倾听，我从细心聆听中已经学到了很多。但是大部分的人却从来不去倾听。”　　所以，不要做“大部分”人，不要总是急切地等着轮到自己说话，学着真正倾听别人在说什么。　　当你真正开始倾听，你就会熟悉谈话中的潜在意思。当谈话者没有给你足够信息

2、的时候，你要避免问对方“是”或“否”类型的问题。例如：有人提到他们上个周末和一些朋友出去钓鱼，你可以问以下类似的问题：　　1）你们去哪里钓鱼了？　　2）钓鱼最让你喜欢的是什么？　　3）除了钓鱼，你们还做了点什么？　　对方将会深入地介绍关于钓鱼的细节，而且你也能够选择更多的问题来获取你需要的信息。　　如果他们起先说：“额，我不知道。”别灰心。鼓励着更进一步。　　再问一下。此时他们知道不得不再思考多一点。当他们开始会话，气氛就会变的有趣，因为谈话就不再是独自进行了。　　2.问太多问题　　如果在谈话中你提问太多的问题会让人觉得有点像被

3、审问。换作你，你也不喜欢被问太多。一种折中的办法是陈述中伴随着问题。继续上述谈话你可以跳过这些问题然后说：　　1）是的，能和你的朋友出去并且周末得到放松多好啊。我们喜欢带一箱飞球去公园玩。　　2）真不错，我上个月也和朋友出去钓鱼了，我还试了那种最新款的鱼饵，蓝色的那种真的很棒。　　然后谈话就可以继续进行。你们可以讨论飞盘、不同颜色羽毛之间的优点和缺点，或者你们爱好的啤酒之间的不同。　　3.神情严肃　　当和陌生人谈话时，或者谈论平常你几乎不谈的主题，可能会出现冷场或不合时宜的心情。你可能紧张的不知道具体该做什么。　　1）朗兹曾经说

4、：“没有阅读报纸就永远不要离开家。”如果你没有什么东西可说，你们通常可以开始讨论当前的新闻。保持水门事件的最新更新会很棒，像《迷失》最近发生的。　　2）可以谈论聚会上的养鱼池，或者谈论那个女孩的超酷的万圣节服装或主人的MP3播放器。你通常可以以你周围的某些事物来开始你们新的谈话。　　3）表现和善。当你因为第一次见到某人而觉得紧张或者不自然时，请首先表现出你的和善。那意味着当你和你的好朋友见面时，你会有什么样的感觉。然后你把这个新认识的人想象成你的好朋友。不要刻意的去做些什么，因为你此时可能并不想拥抱和亲吻对方。但是如果你想到这些

5、，那么说明你正处于积极的情绪状态。并且你将问候并且和这个刚认识的人在微笑、友好、轻松的状态下进行交谈。因为这就是你和朋友聊天时的状态。这听起来可能有点愚蠢或者太简单。但是它确实起到了作用。　　4.表达方式欠佳　　在谈话中你的说话内容并不是最重要的事情之一，而是你如何表达它。声调和肢体语言是信息传达的重要部分，当你在这些习惯中有所变化时就会产生很大的不同。考虑以下事情：　　1）放慢说话速度。当你对某事很兴奋时语速很容易变得越来越快。试着放慢语速。它会让你的听众更加容易听清并且你也能让别人理解你所说的内容。　　2）提高说话的声音。不

6、要担心你的声音对于你的听众来说太大声。　　3）口齿清晰。不要喃喃而语。　　4）说话带感情。没有人会一直听不带任何感情的说话。通过声音展现你的感情。　　5）使用停顿。减缓你说话的速度，在观点或者句子之间稍微停顿，会制造引人入胜的气氛和留给听众一些自我猜想的空间。人们会更有兴趣听你所说的内容。听一盘布赖恩特雷斯的光碟或史蒂夫帕夫林娜的广播。学会别人是如何应用小的停顿让说话更加有趣。第1页第2页