电商产品经理，你的核心竞争力是什么？.doc

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1、电商产品经理，你的核心竞争力是什么？　　能够设计出更高效匹配的场，才是电商产品经理的核心能力，而这需要更多的行业思考，更多的了解用户，更多的进行尝试。　　电商产品经理，你的核心竞争力是什么？　　能够设计出更高效匹配的场，才是电商产品经理的核心能力，而这需要更多的行业思考，更多的了解用户，更多的进行尝试。　　电商产品经理，你的核心竞争力是什么？　　能够设计出更高效匹配的场，才是电商产品经理的核心能力，而这需要更多的行业思考，更多的了解用户，更多的进行尝试。　　电商产品经理，你的核心竞争力是什么？　　能够设计出更高效匹配的场

2、，才是电商产品经理的核心能力，而这需要更多的行业思考，更多的了解用户，更多的进行尝试。　　电商产品经理，你的核心竞争力是什么？　　能够设计出更高效匹配的场，才是电商产品经理的核心能力，而这需要更多的行业思考，更多的了解用户，更多的进行尝试。　　　　个人觉得产品经理分为三层：功能经理，产品设计经理，行业经理。产品经理做到后期，必定已经超越了功能设计，业务设计的领域，需要对行业有所认知的阶段。　　由于家里很多做零售的亲朋好友，这也让我对零售有一定兴趣。刚好自己是在做电商的产品经理，所以这次也结合着来聊聊我对零售行业的简单理解

3、。　　因为很多点比较大，相关的文章和书都比较多，因此就不展开讲，只提我目前关注到的点。　　事先声明：由于零售行业博大精深，个人所知也较浅，只能管中窥豹，请各位看官轻喷。　　我的担忧　　电商产品经理是一个很尴尬的角色。这么说吧，电商最倚重的，是货，是运营，其余的产品上，用户体验并不足以成为用户选择去哪里购物的决定性因素。　　举一个简单的例子：如果我BD到了100台一分钱的iphone7，辅以好的运营节奏，只要页面能正常完成下单，交易流程能正常完成，那用户就会纷至沓，而丝毫不会理会丑陋的图片，字体，卡顿的操作，稍长的等待，不

4、合理的模块高度及按钮位置。　　有的人会说，但是99%的人都BD不到这样的产品啊，电商产品经理的意义，就在于让用户在同样10元1件的场景下，会到我这里来买呀。然而现在电商用户心智早已定型，而且均没有颠覆性的用户体验，大家凭什么会来你的网站购物，而不去京东淘宝唯品会呢？蘑菇街的产品特色，是搭配起来的货；贝贝网的产品特色，是更专业的母婴的货；有货的产品特色，是潮流的货。大家都是冲着你的特色来的，冲着你的货来的，而不是因为电商模块产品设计上的用户体验来的。用户体验上大家目前都是90~99分的水平（有赞微店这种通用模板算90分吧，

5、别的适当加几分），除非有颠覆性的创新，把水准重新归零，哈哈。　　电商模块，最后会沦为标配。各个创业团队中负责交易，促销，商品等电商相关模块的产品经理会越来越少；电商模块将作为变现模式的一种，大家接受数据保密的，高度定制化的SAAS服务，这才是社会运作效率最高的方式。　　我们即将进入到一个电商产品经理过于饱和的时代。　　如何修炼自己的核心竞争力，让自己不被时代的洪流淘汰？我理解，真正的电商产品经理是行业经理。缺乏行业理解，哪怕title再高，也只是个功能经理，难配得上产品经理一说。那么电商的产品经理需要了解的行业，是什么呢

6、？很明显——零售业。　　零售三要素——人货场　　谈及零售行业，必称人货场。那么人货场究竟是什么呢？　　传统零售业里，人货场指的是对卖场整体的管理。人指对人员及客流的管理，货是指货品的分配，场是指卖场的氛围及陈列。用“人货场”来概括传统零售业的要素，可以说是十分精确的。　　但随着互联网时代的发展，人货场被赋予了新的内涵。　　细分与定位——人　　从UV到客户　　“人”，对于很多平台来说还是一个模糊的UV的概念。电商已经过了烧钱补贴的阶段，精耕细作，挖掘每个用户的最大潜力，对我们如何吸引用户，来了之后的行为设计，提出了很大的挑

7、战。但无论怎么说，把客户理解为UV，是不符合现在红海里的电商的需求的。　　如何实现从UV到客户的转变呢？从三个点进行深入挖掘是后续的方向：基于大数据的用户画像、CRM以及演化心理学进行挖掘，真正做到细分用户，了解用户，影响用户。　　以上三点相关的研究很多，大家可以自行去找，这里就不展开说了。　　供应链——货　　商家背后的供应链　　说到货，很多产品经理日常可能也会接触，但了解较多的主要是商品属性（类目属性），商品展示（详情页，价格及相关的内容），商品活动管理（商品招商），商品销售管理（ERP系统，进存销系统，促销系统），商

8、品存储及分配管理（库存物流相关及各种XMS系统），主要涉及商品在站内的虚拟及物理上的存储及展示相关的产品设计。这就是商品相关的全部了么？咱们是不是受困于小房间和办公室太久，而没有真正的走出去，去看看线下的货是怎么流转的呢？　　作为产品，需要了解你卖的货，需要了解你的合作伙伴——商家，了解我们在货物流通中的环节及角色。