XX汽车销售年底工作总结.docx

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1、XX汽车销售年底工作总结　　为进一步加强集团经理级员工队伍建设，充分调动集团经理级主管工作的积极性、主动性和创造性，根据《焦作未来汽车销售服务有限公司经理绩效考核管理办法》精神，特制定本考核办法。　　本办法适用于焦作未来汽车销售服务有限公司旗下各个店总经理、副总经理、部门经理的考核　　主要包括总经理、副总经理、部门经理个人工作能力、工作态度等，通过员工满意度测评考核方式来考核。部门经理员工满意度调查考核满分为100分，其中工作能力部分占50分，工作态度部分占50分。总经理、副总经理员工满意度调查为选择题形式，从整体来反映经理的工作能力、工作态度。　　注:具体考核指标参见员工满意度调查问

2、卷(附表一：总经理员工满意度调查问卷;附表二：副总经理员工满意度调查，附表三：部门经理员工满意度调查)　　(一)综合行政部成立问卷调查小组　　组长：×××　　成员：××××××　　(二)本着公平、公正的原则，按以下程序实施考评：　　考核每年进行两次。每年7月20日之前、12月20日之前综合行政部做好员工满意度调查问卷，分别于7月底、12月底完成对公司总经理、副总经理、部门经理的问卷调查。　　问卷调查遵循以下流程:　　1、综合行政部制定、印制员工满意度调查问卷，并做好前期准备工作　　由综合行政部向个旗下店主管部门下发进行员工满意度调查的文件，其中涉及员工满意度调查的时间、被考评人、发放方

3、式以及问卷回收方式等内容,由行政部总经理张总在例会上和各旗下店部门经理进行沟通，取得各个部门经理的配合和支持　　2、综合行政部配合各个部门主管进行员工满意度调查问卷的实施　　第一、进行员工满意度调查的时间要统一紧凑，结合各个部门的空闲时间，力争有规划的在较短的时间内完成，提高工作效率;　　第二、实施员工满意度调查的过程要努力做到公平公正，让员工敢说话、说实话，避免走形式主义。实施过程可以是在早上点名时间，例行公事以后由负责人发放问卷，拿到问卷员工在适当的时间(10—15分钟左右)和就近地点统一填写，最后由行政部门人员当场统一回收，保障评价结果公平公正，同时提高工作效率。　　3、综合行政

4、部回收员工满意度调查问卷，并审核、汇总结果　　员工满意度调查问卷的审核、汇总工作一般在一到两天内完成　　4、综合行政部总经理和董事长助理组成小组进行重要岗位员工面谈　　5、综合行政部审核汇总后将满意度调查问卷面谈记录汇总表交给总经理审批　　6、综合行政部汇总计算浮动工资/奖金　　公司考核小组根据考评综合得分评出优秀、良好、合格、不合格4个等级。各项总得分80分及以上为优秀，60～79分为合格(包括60分)，60分以下为不合格，并将有关结果及时反馈给被考评的各个经理级主管。依据员工满意度调查问卷反馈结果，被考评经理级主管对照标准找出差距，分析原因，制定可行措施，通过不断改进，稳步提升管理

5、水平。同时，根据考核过程中存在的问题，考核小组将不断修订完善评价体系，优化考评标准，循环推进。　　注：凡年度内有下列情况之一者，考核等级不得为“优秀”：　　(1)对上次考评结果反馈的意见不改者　　凡有下列情况之一者，考核等级应认定为“不合格”：　　1、考核结果记入个人档案;　　2、考核结果作为各总经理、副总经理奖励的重要依据。公司每年根据考核结果和工作量完成情况发放经理级主管绩效奖励，合格等级以上的辅导员在完成规定的基本工作量的前提下按100%发放，不合格等级按50%发放;　　3、公司每年评选一次“优秀经理”，考核为优秀等级以上的辅导员有资格参加评选。　　1、本办法由焦作未来汽车销售服

6、务有限公司综合行政部负责解释。　　2、本办法自20xx—XX年开始执行。　　回首20xx年，有太多的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的，我一定会拥有更美好的明天。　　1、销售任务完成情况　　1)、第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。　　2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。　　2、销售工作总结、分

7、析　　1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工