抓住中产阶层，展开成功营销.doc

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1、抓住中产阶层，展开成功营销　　随着中国经济过去30年中爆炸式增长，普通百姓收入和生活水平得到极大提升。2010年城市家庭的平均可支配收入达到人均3000美元。这意味着三口之家每年可挣9000美元。与美国标准相比并不多，但对中国百姓而言是实实在在的福祉。自1980年以来，中国人年收入增长10倍，仅过去10年中就增长4倍。　　中国并没有官方的中产阶级标准，年收入在1万至6万美元之间的家庭被视为中产。谭小芳老师认为“1/3收入可自由支配的家庭”是中产。在中国，中产意味着收入与美国贫困线持平或稍低。但考虑到中国生活成本低，民众生活水平并不差。　　关于中产阶层（middl

2、eclass），他们大多从事脑力劳动，主要靠工资及薪金谋生，一般受过良好教育；有一定的闲暇，追求生活质量，对其劳动、工作对象一般也拥有一定的管理权和支配权，具有一定的知识资本与社会关怀。　　在西方有关社会分层理论中，对“中产阶层”没有统一、严格的界定，但一般认为有这样几个基本特征：（1）职业构成上，以各种工程技术人员、科学研究人员、办公室办事人员、包括政府雇员等各级政治和经济管理工作者，即脑力劳动职业为主要成分；（2）他们已形成了一个由“靠工资谋生”的雇佣劳动者组成的集团；（3）他们的经济地位和政治待遇，一般地明显优于体力劳动者——他们中的相当一部分人，都程度不

3、同地或拥有对劳动过程的直接控制权，或对社会公共事务管理拥有一定的发言权及影响力；（4）他们的政治态度、生活习惯、文化教养以及价值观念，不仅和普通的体力劳动者有着明显的区别，并且在相当程度上影响着社会意识形态；（5）普遍存在着“地位焦虑”现象，为保持现有的社会地位感到紧张、压力；（6）关注并积极参与、推进现代社会公益事务；（7）强调尊重个人隐私，在社会生活中已形成一套私生活领域的行为规范及交往准则。　　富人并不是市场上的“有钱人”，因为如今不少富人的钱袋子并不直接面对市场，而茁壮成长起来的中产阶层消费者才是真正市场上的“有钱人”或“愿花钱的人”。有调查表明（200

4、6），贷款消费的主要群体，不仅仅是有稳定的收入，更多地是拥有超前享受和消费观念的消费者。所以信贷部门不能仅仅等待消费者上门，更重要的是要宣传时尚的消费观念、生活方式以及改进借贷和还贷方式，才会有最大的信贷收益。最近全国一些经济发达省份提高住房信贷额与改进商品信贷方式的一个重要因素就是针对这一群体的，目前银行信贷业务十分看好。　　对中产阶层群体的调查与分析发现，影响这一群体消费行为更重要的是他们的消费观念而不仅仅是这些人拥有较多的钱，具体表现为：关注自我发展观念、乐于接受新事物的观念、自我张扬与表现观念、工作与娱乐相结合的观念、独立生活与合作消费的观念。这些消费观

5、念将直接影响到相关产业的发展思路。如中产阶层群体越来越多地接受在家办公和弹性工作制的理念，这样可以有更多的自我支配时间，又如中产阶层的消费者（主要是未婚者或单身者）主张既要有独立的生活空间，又希望与朋友和家人有更多的交流机会，这又给房地产开发商带来了新的机遇与挑战，因为现在很少楼盘能考虑到满足这一消费群体的需要。再如各类教育项目的开发也一样，长期忽视这一群体的需要。由于这一群体的教育需要不是针对文凭，更多地是发展性自我充电，难怪至今很少有成功的教育项目能适合于这一群体需要，等等。　　如果说工业化社会的生活水准是由物质产品的数量来衡量，那么后工业社会的人们更加关心

6、生活的质量，关心自己在心理上和精神上获得的满足程度。对此美国著名未来学家托夫勒早在30年前就对人类的这一需求变化趋势及相应的经济转型做出了预测。从目前市场情况来看，能接受特别是能最快接受这一全新消费观念的可能就是中产阶层消费者。第1页第2页第3页