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时间:2020-04-26
《2016用户体验行业调查报告(腾讯CDC).doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、2016用户体验行业调查报告(腾讯CDC) 2016年4月起,CDC通过腾讯问卷调查平台对1580名从事用户体验行业的从业人员进行在线调查,系统全面地分析了用户体验行业的整体情况,发布《2016年用户体验行业调查报告》。本次调查对象包括视觉设计、交互设计、用户研究、产品经理、团队管理、项目管理等岗位,通过对用户体验行业的从业者画像、核心竞争力挖掘揭示了行业现状与能力需求,通过对用户体验行业的公司团队、收入、跳槽、兼职、满意度5大方面的分析深入剖析了行业趋势与行为特点。 这是一份用户体验行业最全面的调查报告,是腾讯CDC继2015年发布用户体验行业报告后,再次用数据为你深度解析用户体验行
2、业发展情况,通过本报告你可以了解到: 从业者都是谁?有什么特点? 用户体验团队在不同企业中的规模和作用如何? 行业的收入水平是什么样?影响因素是什么? 从业者跳槽的比例有多大?为什么跳槽? 什么样的岗位更喜欢兼职?只为赚外快? 从业者对行业满意度和信心趋势有没有变化? 从业者认为用户体验行业的核心竞争力是什么? 如果你已经是用户体验行业从业人员,你可以阅读报告与行业对标, 如果你有志从事用户体验工作,你可以阅读报告了解行业详情, 如果你还不确定职业方向,你可以阅读报告作为有力的参考。一、从业者画像 本次调查显示,用户体验行业从业者主要集中在25-30岁之间,男女比例较为均
3、衡;高学历人群较多,93.8%有大专及本科以上学历;在行业内工作时间不长,1-2年的比例最高;62%的从业者表示有过跳槽经历;主要分布在民营企业中;工作领域集中在互联网行业。从业者10大维度的属性画像如下: 注:各维度详细占比数据可下载原始报告查看。 调查结果显示,用户体验行业从业者主要的职业类别有“管理类”,“视觉设计类”,“交互设计类”,“用户研究类”,“品牌设计类”,“产品类”,通过聚类画像不同职业类别都有鲜明的特点。 二、公司用户体验团队分析 参与本次调查的从业者在大中小型公司的占比基本一致,在1000人以上大企业的37.9%,100-999人的中型企业30.9%,100人
4、以下的小型企业31.1%。而公司类别方面从业者超过七成在民营或者私营企业,工作领域主要集中在“互联网公司”,“硬件设备厂商”,“金融行业”等,其中“互联网公司”占比超过六成,对比去年没有明显变化。 调查结果显示,36.2%的从业者表示所在公司拥有独立用户体验部门,主要分布在1000人以上的大公司,而通过岗位兼职来做用户体验相关工作的从业者比例为33.1%,主要分布在规模较小的企业。当前用户体验行业的团队规模基本在50人以内(80%)。 在过去的一年里,约六成从业者表示所在团队人数规模有所增长,用户体验行业团队规模仍在快速增长中。在公司重点产品研发过程中,用户体验设计是被包含最多的工
5、作,其次是用户研究和市场研究。 从业者表示,公司提供的用户体验资源主要有数据分析平台、专业培训、专家或顾问、专项经费和相关软件等。用户体验在融入产品核心问题决策时,当公司重点产品的KPI指标(不包括用户体验相关指标)与用户体验相冲突,选择KPI优先比例高于选择用户体验优先。 但不同行业在以上场景的选择中存在一定差异性,“专业设计公司”,“服务行业”,”咨询公司”,“教育/科研”等行业通常选择用户体验优先;“旅游”,“电信运营商”,“硬件设备厂商”,“金融”等行业则以KPI为优先。 调查结果显示,在监测公司重点产品时,常用的KPI指标有产品行为数据、态度数据、迭代数据。 三、
6、收入分析 通过从业者税前薪资年收入分析,当前用户体验行业年收入主要集中在5~15万(53.6%)。管理类薪资较高,约五成从业者收入在20万以上;视觉设计、交互设计、品牌设计类约六成从业者薪资在15万以下;用户研究,产品类的薪资相对居中。第1页第2页
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