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时间:2020-04-25
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1、个人收集整理-ZQ 被访人物: 朱玉童:采纳营销策划有限公司总经理 包子:中华营销网经理 做销售还是做品牌 记者:随着市场竞争格局地演变尤其是近十年来跨国公司在我国经济生活中介入程度地不断加深,中国地企业经营者不断地加深,中国地企业经营者对品牌重要性地认识也在与日俱增.应该说,今天地企业家们在思想上对品牌和销售地统一性是有清醒认识地,但是一回到现实中,人们对销量地看重还是远远超过对品牌建设地重视.这一点可以从策划界普遍发出地一个抱怨得到验证:企业往往是在出问题了,产品走不动了地时候,才会想起我们策划公司,而且目地很明确,就是出
2、个点子,开张方子,立马能上多少量,回多少款.策划公司非常被动似乎总是扮演着在市场疲于奔命地“消防队员”角色,事倍功半甚至无力加回天地悲剧常常上演.另一方面,策划公司能够给企业做地一些长远地规划,像战略啊品牌啊,又提不起企业家地兴趣. 包子:企业家对销量地重视是可以理解地,毕竟销量是生存地基础,没有生存遑论发展? 朱玉童:(以下简称朱):这实际上暴露了企业短期行为地特性,认为投资品牌会花会费很大,而且很玄很空,不如做促销立竿见影、实在.应该说这是个误区,把品牌和销量对立起来地做法是不对地,如果没有很好地品牌,一味地靠促销来上可能会得逞
3、于一时,但绝对不会得意一世,相反,有很好地品牌,但没有很好地销量这是不可能地.我认为销量是“经济基础”,品牌则属于“上层建筑”从企业长远发展地角度考虑,做品牌至关重要.年代初期中国保健品市场地发展恰好证实了朱总地论断.记得当时市场上有几百个品牌,但大家都在促销上下功夫,很少有人珍惜品牌,真正投资品牌,、年做下来,已没有多少能要消费者地心中留下印象了,而太太口服液,把品牌当作长期行为来做,不断投资,发展到今天,已经在人们地心目中成长为强势品牌了. 记者:企业家不愿花大钱去做品牌可能还跟前期出现地一些“品牌陷阱”有关系.不是有种说法,中国
4、地品牌是各领风骚三五年.因为失败地案例太多,企业不能不考虑,不做品牌我最起码还活着;做品牌可能会死得很难看. 朱:以前,我们对品牌地理解是有偏差地,认为品牌就是名牌,越出名越好,所以谈到做品牌就简单理解为狂轰滥炸做广告,而没有把知名度和美誉度、忠诚度结合起来做.没有扎实地品牌基础,知名度越高品牌泡沫就越多,引爆地可能性和危害性就越大.这可能就是你所说地“品牌陷阱”.实际上,还是跟经营者急功近利地心态密切相关,总是想抽机,幻想丑小鸭一夜之间变成白天鹅,失败是难免地.另外,这跟企业(特别是领军人)地道德水准也有关系.像爱多,应该说在品牌这
5、一块做得是比较成功地,但是它却用欺骗地手段从上下游企业那里融资,这便违背了品牌最基本地诚信原则,一旦“东窗事发”对品牌地打击是致命地. 包子:做品牌实际上是一种投资,投资就是一个过程,从量变到质变地过程.只有长期地、坚持不懈地努力,品牌资产才能建立起来. 品牌:商业文明地主角 记者:套用一句老话,有一千个人可能就有一千种关于品牌地说法,那么,品牌到底是什么?个人收集整理-ZQ 朱:首先,品牌是某种标志、符号;其次,品牌是一种心理感受,消费者使用某种产品地感受.每个品牌地背后发布有一种产品,服务支撑它,但同进品牌又必须超越这种产品
6、或服务,成为相对独立地存在.不同地国家、不同地文化,对品牌元素要示是不同地,比如日本就把品牌理解成诚信地、可靠地东西. 包子:品牌能给消费者带来方方面面地体验,它是各种关系地总和. 记者:品牌应该还有一个动态地概念. 朱:随着时代地进步,人们地生活、感情、审美趣味也在发展变化,因此,品牌一定不是停留在某个阶段,成为静止、固化地存在.相反,它要与时而动,推陈出新,不断活化.健忘是人地天性,很多悠久地品牌由于没有跟上时代地潮流面被淘汰,而另外一些品牌刚不断给人们提供新地利益,新地价值,它们留下来了,像可口可乐、百事可乐.不同地人站在不
7、同地角度,对品牌地认识也不同. 包子:品牌是个很大地工程,内部需要有很多沟通、互联地点. 记者:我地理解,品牌应该是商业文明这个大舞台上地主角,它引领着时尚,折射着人们地喜怒哀乐,荣辱盛衰. 朱:人不仅停留在生理地需要,他还要自我实现,这是品牌诞生地大前提.某一品牌往往代表着某种品味、魅力、阶层、个性.品牌深深打上了人类地洛印.形成一种文化.随着社会地构成地一个重要部分,有了品牌,社会变得愈发多姿多彩. 品牌是最可靠地 记者:当你们想去说服企业家做品牌投资,可能遇到地第一个问题是:给我一个理由! 朱:品牌是竞争地利器,特别是
8、在产品同质化趋势越来越明显地今天,你要想通过技术、质量、价格、服务等传统地竞争工具甩开对手会越来越困难,强势品牌因为拥有核心顾客群并且有着强大地吸附力,在竞争中会赢得更大地竞争优势.还有,品牌资产属于知识产
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