客户端手机银行相关知.doc

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2、勿做商业用途1.什么是客户端手机银行？7/7个人收集整理，勿做商业用途答:客户端手机银行是指银行根据自身需要，以手机银行系统为业务基础，基于手机平台研制开发的客户端软件。其通讯模式、展现方式等完全根据银行需要自身定制。1.手机银行版和客户端版的关系？答:手机银行又分为版和客户端版。客户端版本作为适应智能手机发展需求的产品和服务渠道，具有版的业务定制特性的同时，充分挖掘各手机平台特点，摆脱了手机浏览器对于用户操作和业务展现的局限性，提升客户体验。2.如何使用建行手机银行客户端？答:请先开通建行手机银行，下载客户端并安装在手机上就可以使用了。3.如何使用电

3、脑下载“建行手机银行客户端”到手机上？答:1）首先您需要拥有一个（可在苹果公司官方网站注册），同时您需要确认您的计算机可以正常访问互联网。2）从下载安装软件。3）打开软件，使用您的登录。在菜单中点击选项，进入，在搜索框内输入“建行手机银行”进行搜索。4）在搜索结果中，点击“建行手机银行”，进入详细信息界面。点击按钮开始下载。5）下载成功后，点击菜单中的“应用程序”选项，您将看到已经成功下载的“建行手机银行”。7/7个人收集整理，勿做商业用途6）将连接到机上，在应用程序下，将建行手机银行同步到上。1.如何直接使用手机下载“建行手机银行客户端”到手机上？答

4、:1）确认您的手机可以正常使用无线互联网。同时您也需要拥有一个（可在苹果公司官方网站注册）。在手机菜单界面上的点击打开程序，进入界面。2）选择，搜索“建行手机银行”3）点击“建行手机银行”图标，载入详细信息界面。点击“建行手机银行”后显示为“安装”，继续点击“安装”安装应用程序。2.如何从上卸载“建行手机银行”？答:在菜单界面，按住建行手机银行客户端图标不放，直到全部图标开始“震动”。点击“建行手机银行”图标左上角的“V”，在提示框选项中点击“删除”，即可卸载“建行手机银行”。3.如何升级“建行手机银行”客户端？答：当“建行手机银行”客户端推出更高版本

5、时，您可按照7/7个人收集整理，勿做商业用途中软件更新提示安装新版本即可。您可继续使用原来的用户名、密码进行登录，无需重新注册。1.如何设置用户身份？答:交易登录前请设置客户的身份（移动用户/联通用户），系统会自动记录客户的身份。当客户的身份发生改变时，请通过“用户设置”按钮进入相关设置界面，手动修改客户的身份。2.移动用户登录建行手机银行客户端时提示“正在载入”然后一直没有反应，这是怎么回事？答:手机银行要求使用的接入点，请确认您的手机使用已将设置为默认接入点。3.用户如何安装插件？答：首次登录选择运营商身份后，客户端会提示用户安装对应插件。4.使用

6、建行手机银行客户端登陆手机银行可以享受哪些服务？答：您可以享受的服务有：余额查询、明细查询、手机转账、转账汇款、手机充值、信用卡、账户金、账户管理，修改密码。客户端和网页版的手机银行在功能上是不一样的。7/7个人收集整理，勿做商业用途1.请问为什么我在使用客户端登陆手机银行服务时，有时提示“会话失效”，需要重新登陆吗？答：您登陆手机银行之后，若长时间没有进行任何操作，系统将提示“会话超时”，并自动签退。如需要继续使用需重新登陆。2.我现在使用的是手机，已经下载了建行手机银行客户端，请问我可以设置我的手机银行登陆密码吗？答：是可以的。您可以登录到手机银行

7、客户端，在修改密码里更改您的登录密码。3.下载手机银行客户端对手机有什么要求吗？答：本客户端适用于软件版本3.0及以上版本。3G(8G,16G),3(16G,32G)，4(16G,32G)4.我是的手机用户，我下载完插件后可以登录手机银行，但有些网站和软件却无法打开了，要怎么办？答：请先启动手机银行客户端，点击“用户设置”，进入设置界面，点击“恢复互联网设置”，安装说明恢复您的网络。另外可以通过手机自带网络还原功能，还原网络设置。5.下载客户端需要收费吗？7/7个人收集整理，勿做商业用途答：下载客户端是不需要单独收费的。您只需要支付手机银行的服务费。7

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