2011年技术部管理评审报告

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1、技术质量部管理评审报告一评审概述一年来，技术质管部在公司领导的正确指导下，依据质量管理体系文件的要求，充分履行本部门的各项职能，本着健全、实用的原则，对公司质量管理体系进行有序管理，不断改进和完善。这一年，我们结合公司实际，对体系进行内部审核一次，通过隆基外部审核，通过了中国认证中心对我公司三年一次的换证审核，并获得审核专家的好评；依据公司《质量管理体系考核实施细则》对体系覆盖部门进行服务、指导与监控检查，组织对采购产品、过程产品、最终产品不合格评审11次，处理用户反馈信息8起，对体系运行中存在的问题共查处4起，通过全公司上下的共同努力，确保了我们公司质量管理体系的运行朝着健全、规范、

2、实用、持久的方向发展。二产品符合性情况全年共发货：坩埚批次，共计件；保温筒批次，共计个；紧固件发货数量超过件；客户对我们公司产品的需求量在稳步增加。在检验过程中共发现坩埚不合格品数量为件，不良率为%；保温筒不合格数量为件，不良率为%；紧固件一批次不合格，为螺栓开槽深度与图纸要求尺寸不符。根据公司新版程序文件的要求，对检验不合格品开不合格审理单，由授权人员对不合格品的性质进行审查，提出不合格品的处理结论，并对产生不合格品的原因进行分析以及对纠正措施的制定与实施进行监督和验证。审核结果说明公司产品质量稳定，能较好满足用户使用要求。三主管过程的业绩状况1、质量体系运行以来，部门按照《文件控制

3、程序》，建立了文件清单，文件发放得到了实时登记；产品质量记录清晰明确，便于查找，客户图纸，公司图纸分门别类装订井然有序，文件得到了有效管理，方便了日常工作。2、以科技为动力，以质量求生存，部门本着这种精神，2011年成功地申请了。。。。。。。起草了《单晶炉用碳碳复合材料保温筒-标准》、《单晶炉用碳碳复合材料导流筒-标准》，并收集了标准征求意见表。3、为提高全公司的质量管理意识，本部门还组织了质量管理体系培训，通过培训，公司员工切实按照ISO质量管理体系的要求，提高了认识，细节得到了完善，进一步推进了ISO质量管理体系在实际生产管理中的运用，使企业的产品质量达到可控，稳定的管理目标。4、

4、为集中验证下半年质量管理体系的运行情况，同时为今年的外审做准备，我部门成功地组织实施了公司内部审核，其中8项不符合项虽然不符合程度只是一般，可是细微的错误也有可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真对待，查找原因，纠正预防。5、为获得产品的有关质量信息，寻求改善与提高产品质量的途径与措施，为产品质量改进提供客观依据。部门重新制订了《成品检验规范》《图纸技术编号》《原材料检验规范》，规范了原材料及成品检验章程。公司在质量方针中承诺了以顾客为关注焦点；也承诺了持续改进的战略决策；为了有效贯彻落实公司质量方针，公司制订了质量目标和质量分解目标，这一年以来，公司各部门都以这些目标为行动指南

5、，做了大量策划和实施工作,使产品的生产及公司的运作符合体系的要求。四本部门采取纠正和预防措施的实施状况2010年7月2日客户不接受多品种的紧固件放于同一包装箱内的包装方式而退货。针对此次事件，我们重新设计了紧固件的包装方式，由原来的简易木箱设计改成小纸箱设计，并在包装外标识清楚品名，规格，数量，这样不仅能节省成本，而且减少了包装的工作量，在发货过程中也不容易出错。质量体系在运行过程中经过不断持续改进，更加完善、适宜、有效，提高顾客的满意率。在今后的工作中我们将坚持持续改进的思想，使生产过程更优化、合理，提高生产能力、生产效率，减少浪费，节约成本，提高我们的产品质量。五改进的建议1、领导

6、的重视是搞好质量管理体系的关键，领导重视程度越高，工作就越有依靠，发挥的作用也就越大，因此，我们在做好自己工作的同时注重同领导交流，及时发现问题，及时妥善处理问题。2、建立质量管理体系是为了加强内部管理，为管理者服务，结合实际，工作的监督、评价、控制都必须着眼于公司的发展，增强员工的服务意识，把服务意识贯彻到工作之中，在做好本职工作之时为领导提供可靠的决策依据。3、五本部门质量方针的贯彻和质量目标的完成情况及说明公司质量方针是：一丝不苟，精益求精，打造世界品质一流的C/C复合材料供应商。其含义为：以一丝不苟的工作态度追求产品质量的稳定可靠，以精细的过程控制，保证每一产品都是精品；从而使

7、公司成为世界上首屈一指的C/C复合材料领域的供应商。我们在生产工作中，以公司质量方针为指导思想，认真贯彻公司的质量方针，对产品质量严格把关，对产品每一道工序进行认真检验，争取不把一个不良品流向客户端。我们对2011年质量目标完成情况也进行了统计和分析，我们部门的质量目标完成情况如下：技术质量部目标完成情况过程错检、漏检率：<%成品错检、漏检率：<%产品一次性检验合格率：>%上述表明：公司质量目标及分解目标与实际是相符合的，相适宜的，目标也得到了