中国邮政管理信息系统.doc

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1、第八组北京邮政2.1企业概况北京市邮政速递总公司(北京EMS)是经批准经营邮政速递业务的国有企业，也是国最大的邮政特快专递国际互换处理中心。北京邮政EMS物流中心(以下简称“物流中心”)是北京邮政速递总公司(北京EMS)下属一新兴企业。在北京邮政物流局的统筹规划下，物流中心预计2003年要在北京完成100多个分点的建设，且业务类型将进一步多元化，使其真正成为一个典型的集仓储、物流、配送为一体的综合性商务配送组织。2.2典型业务流程图1是物流中心快递业务的典型流程。订单接收是整个业务过程的开始；接到订单后形成一

2、个投递配送单专业资料(即特快5联单)；仓库根据五联单进行加工、包装、出库并最终形成一个；封至分拣中心(或其它分点)，同其它揽收或投递(如分点的一些揽收业务)一起，分拣中心(或其它分点)进行进口接收操作，并打印进口清单；分拣中心进行分拣工作，分拣到各个分点或直接封至900局，交由邮政大网；平衡合拢，如果合拢则打印路单、封发清单，否则查找原因；趟车将运至各接收局(如分点)；各分点将自己的部分投递业务与分拣中心封发过来的一起进行接收进口，并打印进口清单；分点进行出口，即将各分到该分点所属各道段、中心(或其它分点)转

3、投等；进行进出口合拢并打印相应业务交接清单和封发清单；投递员带着相应的和业务交接清单进行实际投递；投递完毕，投递员归班进行投递情况登记，包括妥投、拒收、自取及再投；对于妥投要上交款项；该分点进行该班次的投递合拢并打印总交款单上交到公司财务；公司财务对各分点实际的揽收情况、投递情况进行收据控制和投递回钩并检查货款；公司财务部对各种投递单据、收据、发票进行管理；公司财务定期与部分大宗用户进行代收货款结算并总结各业务员揽收提成及投递员投递提成等；仓库部门进行日常的进出库与盘点操作，以保证业务顺利进行。以上只是一个典

4、型业务流程说明，而物流中心的实际运作更为复杂。专业资料图1典型业务流程图专业资料2.3业务特点物流中心业务具有以下一些特点：◆具有一个或多个分拣(配送)中心负责(或其它业务)的不同程度加工与中转，同时企业又具有若干个分点进行(或其它业务)的揽收并最终投递到户；个个分点之间也可以不通过分拣中心而直接进行业务交接◆交接过程遵循邮政EMS的典型流程，包括进口出口、分拣封发、钩调核对、平衡合拢、投递到户等◆在符合EMS典型流程的同时，又具有订单接收、仓储库存、代收货款、客户结算、代理货运等自身特色业务◆业务类型多，配

5、送货物品种纷繁复杂，客户围广且需求各异，信息处理量大◆在物流中心部运作的同时，要与外部资源(如大宗客户、货物供应商、总局等)进行业务往来◆总部、中心、分点、仓库地理分布不集中◆分点数量将要急剧扩经过几十年的沉积与过滤，邮政专业资料EMS的交接过程有其科学、合理的一面，但物流中心除EMS快件外又有多新业务，原有交接过程不适合这些新业务，同时相对传统的EMS特快来说，客户对各种业务的时效性要求又非常高。因此，物流中心就不能完全照搬照抄传统EMS的业务交接程序，必需从满足客户个性化需求出发，在传统的基础上进行变化、

6、简化、创新，而企业的信息化建设的整个过程(从系统设计到具体实施)必须适应并促进这种变革。三、解决案3.1设计原则与重点除系统设计满足实用、经济、标准、可扩充、易维护等一般性原则外，通过分析物流中心整个业务流程并结合流动特点，我们确定系统的整体架构要遵循：以在各环节流动为主线，以各种单据回钩和财务款项核对为控制手段，通过灵活、快速、准确地向客户提供信息反馈来提高企业在物流行业中的竞争力。为了使整个软件流程清晰，责权明确，系统模块的划分遵照：以的整个流动环节为划分依据，并通过格的权限设置来实现不同岗位对数据的安全

7、访问。另外，在对系统进行功能设计时，以汇杰e-deliveryV2.1物流配送系统的“进销存配送跟”思想及实现为基础，针对物流中心业务特点，突出解决“存、配、送、跟”问题。专业资料系统设计的重点就是通过建立一个分布数据集中共享的管理环境实现数据共享，在物流中心各部门间、公司与各外地分点间、外地各分点间、公司与总局间、公司与各客户间搭建一个高效、可靠、安全的信息通道。3.2主要功能系统共分九大模块：订单模块、仓储模块、生产管理、业务管理、财务管理、系统管理、决策分析、互联网访问、主监控台。这九大模块共含50多项

8、功能，涉及物流中心业务管理的面面。详细功能结构如图2所示。3.2.1订单模块客户服务部门使用。主要包括订单的接收、分拣、出口、合拢、客户信息反馈等。该模块可以接收如、、传真等各种来源的订单，并通过统一的数据接口对订单进行处理，然后通过网络将订单的投递信息反馈给客户。3.2.2仓储模块包括仓库的设定、产品档案的建立、购入、借入、退库、售出、借出、盘盈、盘亏及借入借出结算、接收提货要求并进行简单包装加工