ftth、fttb营业员操作手册

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1、FTTB需求操作手册（V1.0）北京神州数码思特奇信息技术股份有限公司二〇一七年十一月本文档及其所含信息为机密材料,由北京神州数码思特奇信息技术股份有限公司拥有未经书面授权，不得对外泄露COPYRIGHT©2017保留所有权利用户操作手册文档信息文档名称FTTB、FTTH用户操作手册电子文档FTTB、FTTH用户操作手册.doc/MicrosoftWORD2003文件状态■草稿□正式发布□正在修改编写人李俊杰日期2012年3月12日校对人日期年月日审核人日期年月日批准人日期年月日变更记录变更序号

2、变更原因变更页码变更前版本号变更后版本号更改人批准人生效日期备注神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第22页共22页用户操作手册目录1引言51.1编写目的51.2项目背景51.3参考资料52软件概述62.1目标62.2功能62.3性能63运行环境73.1硬件73.2支持软件73.3系统安装及初始化73.4系统卸载74使用说明84.1固网一次性预存BSS侧

3、缴费84.1.1功能模块说明84.1.2菜单使用说明104.1.3注意事项104.23G客户开户（固网预存）104.2.1功能模块说明104.2.2菜单使用说明114.2.3注意事项154.3老用户办理合约（固网预存）15神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第22页共22页用户操作手册4.3.1功能模块说明154.3.2菜单使用说明154.3.3注意事项

4、175故障处理185.1故障分类185.2故障处理185.2.1故障现象185.2.2故障原因说明185.2.3处理流程185.2.4非常规过程186操作命令一览表197程序(或命令)、数据文件一览表208用户操作举例21神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第22页共22页用户操作手册1引言1.1编写目的实现FTTB、FTTH用户的新装、移机、跨局移机。

5、1.2项目背景传统固网业务收入逐年降低客户体验与认可程度逐步减弱。衰落之势已无法扭转，转型成为必然的抉择；资源方面铜的价格大幅上涨，继续使用铜缆无法提高投资回报率，而光纤光缆和光收发模块的价格却逐步降低；普通的宽带、视频通话、IPTV等业务都对带宽都提出了新的要求因此带宽的提速成为迫切需要解决的问题。同时业务的融合包括宽带上网、VOIP等业务促使光纤逐渐成为解决用户需求的必然之选。新疆联通在“光进铜退”的战略下已推出FTTH的光接入网络。需要新的网络资源管理模型实现对该接入方式的全面支撑。进行F

6、TTH的业务支撑建设需要从业务受理再到网络激活整个环节提供对该业务的支撑。按现有的情况看FTTH业务的支撑需要综合业务受理、网络激活、服务开通、网络资源和报表系统等提供业务受理以及业务开通和资源配置的支撑能力。神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第22页共22页用户操作手册接入网中的OLT设备上连至城域网，OLT下连通过ODF、光交接箱、光分设备、连到用

7、户ONU。从二级光分到ONU为户线部分每次新装机时施工人员应从分光器通过皮线光缆接入用户家中。网络拓扑如图1-1所示红色部分为配分光器端口环节。1.1参考资料神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第22页共22页用户操作手册1软件概述1.1目标1.2功能1.3性能神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085

8、)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第22页共22页用户操作手册1运行环境1.1硬件1.2支持软件1.3系统安装及初始化1.4系统卸载神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第22页共22页用户操作手册1使用说明4.1FTTB新装4.1.1功能模块说明q001新装步骤1：选择新装进入选择销售品界面步骤2：选择