大厦物管处主任先进事迹：铿锵玫瑰.doc

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1、大厦物管处主任先进事迹：铿锵玫瑰大厦物管处主任先进事迹：铿锵玫瑰　　大厦物管处主任先进事迹：铿锵玫瑰提要：在成都大厦管理处，不论哪位职工生病住院，z姐都会亲自或者安排人员送去祝福；一有新的员工到来，她会亲自将牙刷、口杯等日常用品送到新员工手中自　　大厦物管处主任先进事迹：铿锵玫瑰　　在z成都大厦物管处，z也算一名基层领导，可“z姐”这个称呼却是物管处使用频率最高的，正如她自己所说：“我不是什么领导，大家都是兄弟姐妹，叫我z姐就行了。”这也是她对所有新入职员工说的第一句话，让人倍感亲切。　　“典型的工作狂”　　“她就是一个工作狂。”提到z，一位曾经在成都大厦物管处上过班的大学生如是评价。不仅是这

2、位大学生，和z有过工作上接触的人都觉得她是典型的工作狂，这个温文尔雅、气质平和的“女强人”，丝毫透露不出半点凌人的盛气，眉眼间却总是透露着和善的笑意。　　在成都大厦物管处流行一个不“官方”的说法，那就是物管处的对讲机永不会静默，因为大家都知道，不论是白天黑夜，不论是节假休息日，都会有那么一个对讲机在z的手中、耳边甚至枕头边。　　近年来，成都的“城市内涝”愈发严重，“到成都去看海”一度成为网上疯传的调侃。2011年7月3日，周日，一场特大暴雨不期而至，府南河水位急速上涨，瞬间就导致地下室外的化粪池返水，眼看大量的粪水就要倒灌到地下室及仓库，特别是危及到两部电梯的安全时，z姐通过对讲机立即召集所有

3、物业管理人员，不论男女全部到地下室去“堵水”。z姐简单分工后，便带头开始埋头舀水。不一会儿只见z姐身上、脸上到处都是脏水，头发凌乱着，而嘴里却还不停鼓励大家抓紧时间干。抢险工作从早上8：00直到晚上11：30才结束，也正是因为大家的共同努力，才终于将这次暴雨造成的损失降到最低。　　“事故发生一个多月后，地下室的味道还是非常刺鼻，可见当时倒灌的水有多脏！”回想起当时的场景，一同参加抢险的陈志还心有余悸，他补充说道，“2012年7月的一天，6楼会议室顶棚内的居民主排污管爆管，夹裹着粪便的污水流的到处都是，也是z姐亲自带人去处理的。”　　在所有同事眼里，z姐平时是一个非常注重形象的人，但在工作中，z

4、姐带头“不顾形象”，以不怕脏、不怕累、不怕苦的精神激励着所有同事，以一个个“疯狂”的举动践行对业主的承诺。　　“细心的女人”　　心细是女人的天性。在工作中，z姐亦将心细如发的处事特点发挥到极致。她告诉管理处人员：物业管理工作其实做的就是一个细心与态度，就是在看似平淡无奇的工作中找弱点找不足，时刻夯实自己的“防线”。　　每年物业公司都会对所管理的小区进行居民满意度调查，在众多物管项目中，每次成都大厦的居民满意度都是最高、居民评价都是最好的，这都得益于z姐所带领团队的细心、周到服务。　　记得有这么一个小插曲，在一次居民满意度调查走访过程中，有居民反映该物管处工作人员不节约用电，总是有事没事打开消防

5、通道的电灯开关耍。经过了解，这其实是z姐要求员工这么做的，有很多时候她自己还带头这么做，原因就是检查消防通道电灯是否损坏，如果有不亮的情况，立即维修，尽最大的努力服务业主。　　在z姐心中，对待工作就不能马虎一星半点，更何况这是在保卫中国z成都大本营的工作呢！　　“温情的大姐”　　物业管理是一项24小时不间断提供物业服务的工作，特别是在各种节假日，看着别人一家团聚其乐融融时，坚守在各个岗位上的物业管理人员心中难免会产生失落与孤寂感。为了打消一线职工的这种忧虑，每到重要节日，z姐都会带头给他们送去温暖。中秋送月饼，除夕端饺子，炎夏送绿茶、绿豆，寒冬送宵夜都是家常便饭。　　“记得2012年除夕，晚上

6、十一半左右，当我以为这个春节就一个人过时，对讲机里突然传来了z姐‘祝所有保安兄弟春节快乐！阖家幸福’的新年祝福。凌晨一点钟时，z姐又亲自给我们所有值班保安送来了热气腾腾的饺子，当时那个感动……”说起这件事，从2008年就到成都大厦物管处做秩序维护工作的陈林依旧激动的语无伦次。　　在成都大厦管理处，不论哪位职工生病住院，z姐都会亲自或者安排人员送去祝福；一有新的员工到来，她会亲自将牙刷、口杯等日常用品送到新员工手中；更或者是哪位员工离开物管处谋求更好的发展，她也会笑脸相送，送上离别的礼物并衷心祝福。　　正是因为z姐对员工如兄弟似姐妹的关怀，成都大厦物管处虽然岗位薪酬不高，却总能保持一支比较稳定、

7、可靠、敬业的队伍。这支20余人的工作团队非常团结、默契，他们的口吻就像提前开过“通气会”一样。调查后你会发现，他们并不是因为提前做了什么工作，而是和谐氛围、团结精神与兄妹情谊使然。　　从2007年5月1日物业公司接手成都大厦物业管理工作以来，z姐便将“家”搬到了这里。除了每年回攀枝花开物业公司职工代表大会外，z姐几乎从未远离开过大楼。7个春秋、2000多个日日夜夜，她一心扑在工作中，把办公室当家，