写字楼酒店保洁清洗服务程序及标准.doc

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1、写字楼酒店保洁清洗服务程序及标准　　写字楼酒店保洁清洗服务程序及标准提要：用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。精品物业管理条例　　写字楼酒店保洁清洗服务程序及标准　　大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：　　1、用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。　　2、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。　　3、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。　　4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域

2、要重点拖，增加拖擦次数。　　5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。　　6、对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。　　7、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。　　8、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。　　9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味　　10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。　　11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的

3、烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。　　12、见到茶几上，地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。　　13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。　　门口地垫有着鲜艳的颜色，它起到防止沙尘进入室内的功能，同时也是门厅装饰的一部分，所以它的清洁护理就显得特别重要　　地面干拖　　使用喷有静电吸尘剂的干拖进行工作；　　将尘拖平放在地面上，直线方向推尘，尘拖不可离地；将地面的灰尘推往较隐蔽的地方；　　每拖尘一次后，用吸尘机吸干净尘拖上的灰尘；　　推尘每半小时循环一次，视灰尘程度及人流量密度而增减次数；　　每次推尘后应及时将地面灰尘、垃圾打扫干净。地面不能留有脚印、污迹。　　●家具及云石台的清洁

4、保养　　用半干半湿毛巾抹干净家具及云石台上的灰尘；　　将家具保养蜡均匀喷在家具或云石台上；喷蜡不能过多，以免积聚灰尘；　　用干毛巾将家具蜡均匀地涂抹，边喷边抹，重点擦除污迹，达到光亮清洁。　　●烟箱的清洁　　用镊子将烟箱里的烟头、杂物清干净；用废纸把烟箱面　　上的口痰污迹抹干净；　　每隔15分钟巡查清理烟箱一次，视客流量情况增加清洁密度；　　交班前把烟箱碟清洗干净，用布抹干烟箱盖。工作时小心轻放烟箱盖，以免造成响声。　　●大门口内外地垫的清洁　　内地垫清洁　　①每隔2小时吸尘一次，视污迹程度及客流量情况增减吸尘次数；　　②随时清洁地垫上的污迹及香口胶；　　③每晚要揭开地垫，

5、用扫把将地面灰尘、砂粒扫干净，用湿地拖拖干净地面；　　④每周更换冲洗地垫一次。精品物业管理条例