物业服务发展方向 .doc

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1、物业服务发展方向物业服务发展方向物业服务发展方向物业服务发展方向物业服务发展方向　　1从物权入手，思考物业服务发展之路　　随着房地产业的迅速发展，以及决定居民生活水平的资产、收入和支出的增加，物、物权、物业、物业管理和物业服务的概念，悄然进入了我们的工作和生活。所有与物有关的事物，都从根源上与物权密不可分。因此，讲物业，首先就要从根源上讲物权，然后讲物业管理和更高层次的物业服务。物业管理是一种管“物”的理念，然而由于物业每天几乎都实实在在的与业主打着交道，所以物业管理的觉悟要上升到为业主和房屋使用人服务的高度，为打造

2、和谐社会做出自己的贡献。我们有了物是为了利用，现代由重归属，向重利用转变。比如，物业中的房屋作为一种“物”时，所体现出的价值和功能，不只是一种资产，更在于其被使用的价值。无论是购买或者租用，只要能住，就已经体现了房屋的真正价值。也许，租住房屋所花的钱会更低廉，更合算。如果说《物权法》涉及对资产的所属和利用等多方面的界定，那么，物业的概念，形象地说，就是有关物的资产和行业。物业作为资产，举例来说，有房屋、矿山等。我们平时接触最多的物业，就是住宅小区、写字楼、行政机关、商场、学校、幼儿园和医院等。物业作为行业来说，是相对

3、于动产所说的，涉及对不动产所进行的管理、经营和服务的第三产业。而物业管理服务主要有两个方面：一是对配套的设施设备和相关场地进行维护、养护；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，也包括交通和车辆管理等。此外，还有特别委托，为百姓提供物业服务合同中没有约定的服务项目；还可以接受供水、供气、供热等公用事业等单位的委托，为其向业主代收代缴相关费用。从一些做得比较好的物业管理范例来看，拓展物业管理的服务范围，在建设具有高度认同感和归宿感的和谐社区，是大有可为的。还要从观念上更新，要从物业管理，向物业服务上转变。这种态度的转变，意

4、味着，站在服务的角度上看待问题，也是物业管理走向贯深发展的必经之路。质价相符，乐于交费，关于物业服务企业发展道路的思考赵媛媛北京市密云县住建委物业科101500摘要物业管理是市场经济发展中新兴的一个服务性行业。从经济形式上说，它是一种以服务为内容的特殊商品；从管理形式上说，它是一种寓管理于服务之中的特殊管理。在经济全球化的大背景下，用工成本大幅上升和房屋维修成本的大大增加冲击着刚刚成长起来的物业管理行业，也造成了城乡结合部物业服务企业的生存危机和发展难题。物业服务企业求生存，促服务，就要精打细算，不仅要在“开源”上想

5、办法，更要在“节流”上多下工夫。其中，减少人员成本支出和加强节能，就是值得借鉴的好经验，好办法。物业服务企业的产生和发展，依赖于所提供的服务与业主的需求之间的平衡。物业服务企业的服务活动，与百姓的先“安居”后“乐业”的日常生活密不可分。关键词城乡结合部；物业服务企业；节流；减少人员支出园区环境得到提升，最终受益人是业主。物业服务企业首要的是把企业的产品——物业服务，做得更精更细。要充分利用现有资金，将物业服务进行提高和改进，让业主觉得掏物业费值得。物权是物业的根基，物业管理和物业服务也都是在围绕着物业展开活动。深入的

6、讲，物业服务是在物业管理在理念上的升华。怎样提升服务水平和质量，得到更多百姓的认同感，是值得物业服务企业深思的。物权、物业、物业管理和物业服务联系在一起，相辅相成。物业服务更需要全社会的共同理解、支持和参与，多方携手，才能把我们的家园建设得更加舒适和美好。　　2企业转变经营方式，以“节流”促服务　　物业管理要走上一条专业化、社会化、市场化、规模化和效益化的道路，才是硬道理。物业管理已在房地产业与其他服务业相结合的基础上，发展成为与我国社会、经济协调发展，与广大人民生活、工作息息相关的一个新兴行业。物业服务企业归根结底

7、只是企业，只不过提供的是无形的物业服务。近二十年，物业管理已经走上了一条自负盈亏的市场道路。由于业务范围是面对广大的老百姓，使物业管理具有了准公共的性质。但是，为了在激烈的竞争中求生存，求发展，就不能等，不能靠。用工成本大幅上升和房屋维修成本的大大增加冲击着刚刚成长起来的物业管理行业，也造成了城乡结合部物业服务企业的生存危机和发展难题。在社会主义市场经济体制的新形势下，物业服务企业要因地制宜，合理规划，实现收支平衡。唯有此，活跃在城乡结合部的物业服务企业才能在汹涌的改革大潮中，迈出更加稳健的步伐，走向光明的未来。在长

8、期的不懈探索和实践经营中，很多物业服务企业尽心尽力，已在开源节流的道路上取得了可喜的成绩。“开源”是指在都市化程度较高的地区，一些物业服务企业能够在固有的主营业务外，再行开展入户式的家政服务、分得部分广告收益、租赁车位收益等。而对于城乡结合部地区的物业服务企业来说，想要取得这部分收益，实属困难。既然“开源”在城乡结合部地区的效果不是那么令人满意