联通公司营销管理问题及对策研究--自考论文模板

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1、联通公司营销管理问题及对策研究学院：专业：学号：学生姓名：指导教师：年月毕业论文指导教师审阅意见题目：联通公司营销管理问题及对策研究评语：指导教师：（签字）年月日毕业设计（论文）答辩成绩评定市场营销专业毕业设计（论文）第答辩委员会于年月日审定了班级学生的毕业设计（论文）。设计（论文）题目：联通公司营销管理问题及对策研究设计（论文）说明书共页，设计图纸张。毕业设计（论文）答辩委员会意见：成绩：市场营销专业毕业设计（论文）答辩委员会主任委员（签字）目录中文摘要I引言1研究背景1联通公司简介2研究思路及方法3作用与意义3第1章中国联通公司的营销管理环境分析41.1市场环境的

2、总体分析41.1.1宏观环境分析41.1.2行业竞争环境分析61.2竞争能力分析71.2.1资源情况比较71.2.2营销策略比较分析81.3SWOT分析101.3.1优势（STRENGTH）101.3.2劣（WEAKNESS）101.3.3机遇（OPPORTUNITY）101.3.4威胁（THREATEN）10第2章中国联通公司的市场细分及目标市场选择112.1通讯业市场细分112.1.1市场细分的概念和意义112.1.2通讯市场细分122.1.3细分市场的特点122.2细分市场评估142.2.1集团客户细分市场评估142.2.2商务客户细分市场评估142.2.3公众

3、客户细分市场评估152.2.4校园客户细分市场评估152.3目标市场选择决策16第3章联通公司的营销策略173.1联通公司营销目标173.2联通公司的客户关系管理183.2.1打造差异化产品，创造顾客价值183.2.2提升客户认知度，发掘现有顾客价值183.2.3保持企业品牌优越感的连续性193.3联通公司的营销策略193.3.1产品策略193.3.2渠道策略203.3.3价格策略203.3.4促销策略20第4章结论21参考文献22致谢24中文摘要随着社会主义改革开放的不断进步，中国通讯事业在新世纪得以迅猛发展。从上个世纪末，通讯市场经过多次改革重组，垄断通讯市场的形

4、式已经无复存在。作为中国电子通信业的领导者之一，面对同类型企业的不断挑战，中国移动通信集团如何能在通讯市场上占有绝对份额，取得竞争优势，进一步扩大通讯市场的占有份额。中国联通公司面对挑战，从组织的结构、产品的优化和通讯市场营销策略以及企业创新资助管理等多方面入手，以全新的面貌迎接时代的挑战。本文首先概述了课题研究背景，并对中国联通公司进行总的介绍，并对中国联通公司的业务总结概况，帮助读者理解本论文的研习目的。其次本文对中国联通的内外部市场营销环境进行分析，综合分析企业SWOT的优势、劣势、机遇和挑战。其次本文对联通公司进行市场细分及特点概括，并对联通公司的市场细分进行

5、评估总结得出目标市场选择的结论。在此期间提出顾客价值认知的重要性。最后，本文阐述了实施营销策略调整的内容，通过传统理念的创新与现代理念相结合，计划实行市场营销策略，促使企业能最终适应市场，顺利完成市场的长期目标。关键词：中国移动；市场；顾客；营销策略；SWOTI沈阳工业大学本科生毕业设计（论文）引言研究背景随着全球经济的发展和通信技术的进步，社会对电信的需求也在不断的扩大。由于中国加入WTO组织的成功和国企改革的不断深入，使曾经处于几垄断地位的电信企业己感受到前所未有的压力[1]。在国际电信业的影响下，我国为适应国际电信市场的变革和国内电信行业发展的需要，近年来，我国

6、电信市场的垄断的坚冰逐步开始融化，自1994年以来，国家先后成立了联通公司、吉通公司、网通公司和铁通公司等电信运营商。1998年国家按照政企分开、权责清晰的现代企业制度的要求，对原邮电系统进行改革，实行邮电分营。1999年，电信体制进一步得到深化，按专业领域再次对电信业实施重组，正式成立了中国电信、中国移动通信、中国卫星通信、国信寻呼等公司。事隔不久，国信寻呼又被并入中国联通。2001年11月，我国电信也再一次进行了重新布局，将中国电信难本拆分，形成了以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通为主题的“5+1”格局。新组建的中国电信集团公司是由原中国

7、电信南方21省区市的电信公司组成；主要负责南方21省事的固网也无；新组建的中国网通集团公司是由原中国北方10省区电信公司和原中国网通公司、中国吉通公司组成的主要负责北方10省区市的固网业务。2002年的南北电信分拆(北方10省市公司与网通公司合并，成立新中国网通公司，南方公司仍称中国电信公司)，是中国电信业改革进一步深化的具体休现[2]。由于，在之后期间的电信行业的异常混乱，工信部在2007年将6打运营商重新拆分重组成三大运营商：中国电信，中国联通（新联通），中国移动，具体操作办发是将中国联通的CDMA全面卖给中国电信，将中国卫通并入中国电信，丙烯那