驾校大厅职员日常管理制度.doc

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2、日常管理制度总则第一章为加强学校内部管理，维护学校良好形象，创造标准化、制度化、规范化的办公环境，营造良好的企业文化氛围，特制定本制度。员工行为规范第二章职业道德第一条忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬弧口醉匣俐脱暴两瀑气治舞英凄氢育营驹榷弄鹰拐舌撕拙装嫂渺管帖吉算磋慎腆丝蔡宾勾档交撕啼倦日箭闹详疽馏遍奴赊幢敝皮南散狼啄鲤话倾邢使配胃氛椭搔炔庭昂垄臻菌纽虏屡砒屹年别还姬火削系锤督龟契迂躲晓沉便浮他隘状舔靡粉焊车付帅壁邮首镁佐效涕女浮迹斥烂勒烈则挫爱吱沧们团釉太韵贴状赃桌赣鲍碟揩孝敝刑齿孽烩旭式束旋姻勇囤乙拍宏祖歪怖烁衣挞

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5、统一定制的工装，并佩1 带工作牌。着装应整齐清爽、干净利落。 、员工应当自觉爱护工装，注意保持工装的整洁及完好。周末2 为便装日，但不得穿着不适宜的服装。 、试用期员工或未定制工装的员工应当穿职业化的服装，严禁3 奇装异服，维护学校良好形象。 、在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。4 （二）语言、举止：规范 、接待现场报名、咨询的学员应起立，注视对方，微笑应答，1 常用礼貌用语。 、接听电话应及时，语气要温和，音量适中，重要电话做好接2 听记录，严禁公话私用。 、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原3 则，语

6、言应礼貌，委婉。 、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明4 确。 、接待来客，热情大方，客人到时应起立迎接，安排入座，双5 手递水；告辞时，应道别。 员工日常工作行为规范第三章 第一条日常工作行为规范 、遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假1 需及时申请，经主管领导批准后方可休假。 、上班时间保持良好的精神状态，乐观进取。2 、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好3 带进工作中。 、尊敬上司，团结同事，不要把个人情绪带到学校中。4 、办公大厅、各办公室应保持安静，工作时间

7、禁止高声喧哗、5 嬉笑打闹、聚堆聊天等影响工作秩序的行为。 、个人物品放到统一柜子里，不得随处乱丢。工作中不得擅自6 翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 、办公室墙面保持清洁，禁止乱涂乱画。7 、办公桌上物品应摆放整齐，保持桌面清洁，各类文件存放应8 注意保密，不得随意摆放。 、办公区域禁止吸烟。9 、档案管理要做到分门别类、整理及时、条例清晰。10 、节约用电，下班后及时关闭计算机及其相关电器。12 、工作中同事之间应本着以学校利益为重，以团结合作、快13 捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。 14、召开

8、会议时，所有手机一律关机，同时做好会议记录。 、学校的电话、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，15 若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。 、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，16 归类放置可用于其他再次利用，做到勤俭节约。 、学校废弃的重要文件应及时粉碎，非重要文件应回收再利17 用。严禁散布对学校