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时间:2020-05-03
《市长热线如何管用——以三峡晚报为例-论文.pdf》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、市长热线如何管用——以三峡晚报为例◎张运俊张元媛打fK热线如何僻川t?市k热线政府部『J年1I媒体合作的一个如何勾IJ服务?本史以i峡晚{技崭新领域。除此之外,每期的“『frK热线”々版为例,泉虻内奔设置、版市}∈热线专版,还会fu磴了一l面现干Il舆论倍的效果.探泔分析批市长热线对市民诉求的III1政府.fl1媒体联动._『1iK与市1动的复,如占道经营影响jt{行、违卡Ij欠作法干¨经验章建筑影响门家住宅安全、施1路段缺乏禁行标志、孩子入“市长热线”落户媒体学遇I木]雄等等“我f尔ljI.每天乘^J^l
2、2路公吕“市长热线”落户‘FE,这趟1总是119点20分峡晚报近一q-2来,共报39芹7从商场i驶板村附近的公期,期期受到市民_火注.已经汽■公州JJll,·等半灭,牛上乘客急成为政府与群众沟通的“连心得跳脚”20l39月2日.宜昌市h三桥”.政府行政效能提高的“推进器”..过程巾.通过对市民投诉的独特关切.ff:先尘给Iifk热线打电话,希望公交通过这座桥梁的搭建.扩大_r,I=1=吕更深刻地感受普通市民的诉求.史切公
3、J能合安排JJ【1气时间.错l丌I二下12345市长热线存群众巾的知名度、身地把握读者
4、的喜怒哀乐.拓展了报E高峰期影响力,引导更多市民选择这个道题材.笔触更接近基层市民的生活.接刮十l:先fi电话后,5分钟内.f解决矛盾和问题..这种搭建,传递⋯报纸的读者意识在这种良性互动巾得K热线l1{『台lf1:人员辽即从刚L派电政府乐f接受蛉督的善意,有助龌造以深化——这也是记者走基层的另一子l州公交公,要求测清楚情柔性政腑魅力,让市民更信任政府.促种途径。况,Jt-采取改进措施接到mK热线进了礼会和谐2013年9月l3日L午10点23办什信息后,公交公例决定从9月4分.宜昌市环城南路紫品城观澜小区权
5、威成就报纸品牌II始,埘l2路公交的下午加气时住户向“市长热线”反映,物业公司问进行反向洲,即在从杼j岭新村返“市长热线”专版,借片】政府的权前期燃气管道施T未通过验收,影响III1mlf1途IlIl场加气,有炎负责人称,威政务甲龠,增JJl】舆论监督的权威性,了小区J下常通燃气。目前小区仍未能公交公除J存署位置挂L“本趟通过对市民诉求的促进解决报道.增通气,烧水洗澡不方便,影响正常生Jjl1气”的抓忠,还会根据实际情况,充强了报纸的服务性活。接到该电话后,市长热线前台1-分听取市}已的意,对公汽加气时问、
6、“市长热线”专版的主栏目“本期作人员立即从网上派电子r单到两发年班次等进行调整、完善父注”既有就事论事.也有从一个点人陵区政府,要求捌杏清楚情况,并采取“,我是抱着试一试的心态拨手、将政策解渎到位的做法。2013年措施,尽快帮助该小区开通燃气。打的市K热线,毕竞不箅什么大事,谁I】月8Lq,从困难家庭逝者无法享受9月l4日上午.西陵区委I匿政府9:-IJ道胼然这么怏就有结果了!”对公惠民殡葬政策人手.对同类问题的方召开专题督办会,记者与西陵区住建交公司的处理结果,札先表示很满方面面进行全方位关照.并通过记者
7、局的1二作人员一起.走访调查.与业主意..的调查采访,从民政局角度,对市民进核实情况,学院街办、步行街管委会、以i是峡晚报第一期《市长热行相关政策的解读和提醒.这种集巾解放路社区协助协调。最终该小区国线》々版l的主打栏I]“本期天注”的火力,毕其功于一役的服务性报道,更庆前开通燃气.满足小区业主用气需内容.从20l3q-:9J1歼始.宜昌市政是体现了晚报对渎者的贴身贴心服要。府将市K热线的办件结果在晚报E务.晚报服务性得到大力彰显宜昌12345市长热线从创建之时每周刊登见报.接受市民督,开创了同时,记者在对
8、典型办件的调查就明确提出:集民声应民意、全心全意新闻前哨2014年第9期83I传播技巧【fIIIllll】2I1flIIflfI为人服务址热线宗旨,麻烦留给政“包过费”被举撤.市K热线督办:退打造高效互动平台府、方便留给群众是热线理念.整合资钱、停职!》的{1之道,在市K热线的督源、应急处置.规范服务、人本沟通足“市长热线每周晚报.”这是宜办下,宜昌市运管局迅速作ft{反应:责热线准则.吕“市长热线”办件内容落户三峡晚报令该敦练将违规收取的2Ooo元L炎“市长热线”落户:i峡晚报,负责时,给市民渎者的一个承
9、诺。也是媒体退辽;:责令该教练停耳jI整改1个,J.榉ft的复和办理意见.不断创新的报政务平的一次全新尝试改期内停办培训业务:对该敦缘2014道方式.赢得了市民更多的信任.“市第l期“市长热线”々片蜃滇年度教学质最信誉号核于lJlO分等K热线”越来越热为了让这条热线面后。引发市热烈讨论宜吕城区晚报“I汀长热线”々版有个“热线成为连心线,直吕市成立了以常务剐胜利四路39的正宗极感觉“跟前一【l】J”的小擘栏.号版第
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