销售心理学第二十次课(2课时).doc

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1、贵州省商业学校教案首页授课日期第7周累计次数第20次课任课教师罗航授课班级09电商2课程《营销心理学》课题青年用品市场心理教学方法讲授为主、案例为辅教具多媒体教学设备教学目标知识目标：1、青年的消费心理特征；2、青年用品市场的特点；3、结婚用品市场的消费心理；能力目标：1、提高学生分析问题、解决问题的能力；2、训练学生的概括能力、思维判断能力。情感目标：1、努力学习，做政治上的“合格人”；2、刻苦训练，做业务上的“明白人”；3、积极主动，做工作上的“带头人”。授课内容提要（注明：重点难点）1、青年的消费心理特征；2、青年用品市场的特点；3、结婚用品市场的消费心理；课

2、外作业见教案。教学进程如下18■任务名称——第六章第二节青年用品市场心理■任务引入（10分钟）【教师描述】上节课，我们学习了儿童少年用品市场心理这一节，了解了儿童少年心理发展及其心理特征和儿童少年用品市场的心理与营销方法。下面，我们通过两个问题来复习一下：一、儿童少年心理发展及其心理特征怎么理解？二、儿童少年用品市场的心理与营销方法怎样理解？这两个问题反映的是儿童少年用品市场心理的相关概念与原理。那么，我们在销售中，除了了解儿童少年用品市场心理的相关概念和原理，还有其他哪些年龄段的消费者用品市场心理的相关概念和原理需要我们了解呢？那就是我们今天要学的课程----青年

3、用品市场心理。【学生互动】请思考并解决以下问题：1、青年的消费心理特征怎样理解？（第一组）2、青年用品市场的特点怎样理解？（第二组）3、结婚用品市场的消费心理怎样理解？（第三、四组）（每组同学在商量、讨论后派一个代表回答）培养学生的思维能力、合作能力、概括能力、沟通能力。18■任务实施（60分钟）【板书】第六章消费者分类市场的心理研究第二节青年用品市场心理一、青年的消费心理特征怎样理解？【提问】请第一组学生代表回答：青年的消费心理特征怎样理解？【引导学生分析】。。。。。。【教师归纳】青年的消费心理特征包括：（一）追求时尚与新颖；（二）追求科学与实用；（三）追求自我成

4、熟的表现和消费个性心理的实现；（四）冲动型购买多于计划型购买。【板书】二、青年用品市场的特点怎样理解？【提问】请第二组学生代表回答：青年用品市场的特点怎样理解？【引导学生分析】。。。。。。【教师归纳】青年用品市场的特点：（一）青年用品市场是一个潜力很大的市场；（二）青年用品市场是代表商品发展潮流的市场；（三）青年用品市场是连接上、下两代人消费的市场。锻炼学生分析问题的能力和概括能力。培养学生相互沟通的能力。知识点知识点18【板书】三．结婚用品市场的消费心理怎样理解？【提问】请第二组学生代表回答：结婚用品市场的消费心理怎样理解？【引导学生分析】。。。。。。【教师归纳】

5、（一）结婚用品需求构成上的心理特点：1、消费需求多样性；2、购买时间相对集中；3、商品的质量和档次偏高；4、追求商品浪漫化和现代化；（二）满足心理需求是青年人购买结婚用品的鲜明特点：1、求新求美心理；2、求好寓意心理；3、求富有感情色彩心理；锻炼学生分析问题的能力和概括能力。培养学生相互沟通的能力知识点18■任务巩固（5分钟）【设疑】1、除了书上讲到的结婚用品市场心理，你还知道其它哪些结婚用品市场心理？2、针对这些课本外的心理，你认为应该采取什么销售策略？■任务总结（5分钟）【讲解】通过本任务，我们掌握了以下四个知识点；1、青年的消费心理特征；2、青年用品市场的特点

6、；3、结婚用品市场的消费心理；■任务实训（10分钟）1、假设商场销售情景，让学生来扮演销售员和顾客，按书本要求，进行商场销售的技巧训练2、上网或看书查出课本外的其它青年用品市场心理和销售技巧，并把握它们学生互动，代表发言，教师讲解。注意：预设学生反应：一是出现冷场；二是提出方案幼稚。提高学生实践动手的能力18板书设计【多媒体幻灯片演示】第六章消费者分类市场的心理研究第二节青年用品市场心理一、青年的消费心理特征怎样理解？青年的消费心理特征包括：（一）追求时尚与新颖；（二）追求科学与实用；（三）追求自我成熟的表现和消费个性心理的实现；（四）冲动型购买多于计划型购买。二、

7、青年用品市场的特点怎样理解？青年用品市场的特点：（一）青年用品市场是一个潜力很大的市场；（二）青年用品市场是代表商品发展潮流的市场；（三）青年用品市场是连接上、下两代人消费的市场。三．结婚用品市场的消费心理怎样理解？（一）结婚用品需求构成上的心理特点：1、消费需求多样性；2、购买时间相对集中；3、商品的质量和档次偏高；4、追求商品浪漫化和现代化；（二）满足心理需求是青年人购买结婚用品的鲜明特点：1、求新求美心理；2、求好寓意心理；3、求富有感情色彩心理；18板书设计（二）满足心理需求是青年人购买结婚用品的鲜明特点：1、求新求美心理；2、求好寓意心理；3、求富有感